お客さまへのインタビュー
自分の時もこちらにお願いしたいと子どもたちに伝えました
- 2021年10月12日
お葬式手配の「よりそうお葬式」
※このインタビューは、お客さまがお葬式を行った当時の内容に基づくものです。内容が最新の情報とは異なる場合があります。
目次
痛みを我慢した主人は、予想より早く亡くなりました
旦那さまはどんな方でしたか？
明るくて、冗談をよく言う人で、いつも家庭を明るくしてくれる人でした。
大正15年生まれの気質でしょうか、自分には厳しい人で、すい臓癌になっても、痛いと言ったり弱音を吐くこともなくて。
トイレに行くのも、最後まで誰の助けも借りず、手すりにつかまって一人で行き続けたほどでした。
それゆえに家族は、そんなに痛そうでもないので癌もさほど進行していないものと思っていました。
旦那さまが亡くなられた状況を教えてください
家族はまだまだ元気だと思っていたので、新潟から娘のいる横浜に引っ越してきたのですが、それからわずか4か月で亡くなってしまいました。
亡くなってから、すい臓だけでなく肝臓にも転移していて、お医者さんから「相当痛かったはず」と言われました。
人に迷惑をかけることを嫌う人でしたけれど、そこまで頑張らなくてもよかったのにと思いましたね。
もっと痛がってくれれば、家族は病状の進行具合がわかったのにと思いました。
でも、それが主人らしいといえば主人らしいのですけれどね。
万が一を考え葬儀社のショールームに足を運んだりもしました
旦那さまから葬儀に対する要望はありましたか？
本人とはきちんと葬儀の話しはしませんでした。
引っ越してきたこの街で、あそこに葬儀会社の看板があるなんて話しはしましたけど、具体的なことは何も話していませんでした。
万が一を考えて、葬儀のことは考えましたか？
横浜に越してきたことで、葬儀社の知り合いもいなかったので少しは調べていたんです。
もし葬儀をしても親戚はみな新潟で、しかも高齢者ばかりで足も弱くなっているので、参加してもらえることも望めません。
そのため家族葬になることを想定していました。
葬儀会社って、料金設定的に不透明なイメージがありますよね。
そこで、おそらく変な暴利はとってなさそうな生協の葬儀会社のショールームに出かけたり、資料を集めたりしました。
そして見積りをとってみたのですが、最低30万円からと言われて、予想より少し高いかなという印象でした。
ただ、これがひとつの基準として考えられるかなとも思いました。
主人が亡くなり慌ただしい中「よりそうお葬式」に決めた
なぜ「よりそうお葬式」に決めたのですか？
生協さんの価格に納得がいかず、新たにインターネットなどで葬儀会社を調べている中で「よりそうのお葬式」に出会いました。
特に「火葬式」プランに惹かれました。
価格の安さはもちろんですが、ガラス張りの料金設定に好感が持てました。
もちろん金額だけでいえばもっと安い金額を提示されている葬儀社もありました。
でも、どこか信用できなかったんです。
そんな中主人が亡くなって、すぐに葬儀社を決めなくてはならない状況に追い込まれ「よりそうのお葬式」に決定しました。
正直なところ、安すぎることに不安がなかったといえば嘘になります。
「清水の舞台」ではないですけど、ある意味決断でしたね。
もしかすると後から何か追加料金を乗せられるかもしれないけど、元の料金の倍まで乗せられはしないだろうし、倍までいっても基準として考えていた30万円なら納得もいくかなとも思っていました。
加えて「安かろう、悪かろう」の葬儀になっても仕方ないかなという覚悟もありましたね。
電話担当者の説明はいかがでしたか？
プロとして慣れていらっしゃるせいもあるのでしょうけど、とても冷静で適格な応対をしていただきました。
冷静といっても冷たいという意味ではなく、紳士的、プロフェッショナルな感覚でした。
おそらく主人が亡くなって冷静さを欠いていた私たちが、きちんと説明を理解できたのですから、かなり分かりやすく説明をしていただけたんだと思います。
葬儀のプロらしい満足いく葬儀を行っていただきました
葬儀はいかがでしたか？
予想以上に、しっかりした葬儀を執り行なっていただきました。
特に霊柩車が立派なもので、こんないいクルマを用意していただいていいのかしらと思ったほどです。
それとクルマのボディがピカピカに磨かれ、きちんとした葬儀社だということが伝わってきました。
そして当日、対応いただいた担当の方もとても優しく、気配りのできる方でした。
現場でも段取りがよく、とてもスムーズにすすみました。
丁寧な応対で、遺族に対しての悲しみや尊厳を感じさせてくれて、とても好感を持てました。
また主人の遺体を火葬場で焼く際も、身体の大きさを見て「だいたい45分くらいで焼けると思います」と見立ててくれて、それもぴったりの時間で焼けて「プロだなぁ」と感心しました。
また葬儀に必要な書類なども、パパッと手際良くコピーをとっていただいて、後からとても楽でした。
本当にいい葬儀社さんと出会えて良かったと思いました。
まさかインターネットのようなデジタルな関係で出会った葬儀社さんに、こんなぬくもりを感じることがあるとは夢にも思いませんでした。
私の時もここでお願いしたい
「よりそうお葬式」に注文はありましたか
ただただ満足の一言でした。
かなりお安い設定なので、多少は不満の残る葬儀になることを覚悟していたのに、そんな不安は全くの無意味でした。
もちろん後から追加料金が発生することもありませんでした。
正直なところ、葬儀を盛大にやることは悪いことではないと思うのですが、焼いてしまう棺桶や借りるだけの祭壇に、何十万円も使うことにいまひとつ納得がいかないんです。
愛情をかけることと、お金をかけることって、イコールには思えないんですよね。
あまり縁起の良い話でもないのですが、とても応対がよく低料金で満足いくものだったので「私の時もこちらにお願いしたい」と子供たちに伝えたほどです。
そんな話を葬儀社の担当の方にお話ししたら、リピーター割引というシステムもあるということを教えていただきました。
紹介いただいた葬儀社も素晴らしかったですし、こういったいい出会いを提供していただいた「よりそうのお葬式」もとても素晴らしいと思います。
特に地元から離れて葬儀関連の知り合いがいない方、こじんまりとした葬儀を希望されるなら、本当におすすめのシステムだと思いますね。
丸山さま、本日はお忙しい中お話を聞かせていただきありがとうございました。
お客さまが利用したプラン
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