本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社よりそう(以下「当社」といいます。)が提供する「よりそう葬儀ブランド」、「よりそうお坊さん便」その他全てのサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件や遵守事項を定めたものです。
本規約において、以下の用語の意義は、以下に定めるところによるものとします。
当社は、利用者に対し、本サービス利用契約に基づき本サービスを提供するものとします。
利用希望者が当社所定の手続きに従って本サービスの利用の申込みを行い、当社がこれを承諾したときに、当社とサービス利用希望者との間で本サービス利用契約が成立します。
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれがある行為をしてはなりません。
本サイト及び本カタログ並びに本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しています。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サイト、本カタログ又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用又は利用の許諾を意味するものではありません。
利用者は、次の各号に掲げる者を除き、本サービスの利用に基づき知り得た情報のうち、当社が利用者に対して特に秘密である旨を指定した情報を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示し、又は漏洩してはなりません。
当社による個人情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによります。
当社は、利用者に提供したサービスの個別の内容及びアンケート等に記載された利用者の意見について、個人を特定できない形で本サイト及びこれに関連するサイト、雑誌、パンフレット等に掲載することができます。
当社は、利用者に本サービスを提供するにあたり、対応品質向上等を目的として、通話を録音できるものとします。
本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
本サービス利用契約の終了後も、その終了事由を問わず、6.2条3項、6.4条、8.1条、8.2条、9.1条2項~9.1条4項、9.2条5項~9.2条6項、10.1条2項、10.2条2項、11.1条~12.4条、13.2条~13.4条、13.6条、13.7条その他その性質上当然に存続されると解される条項は、この効力が存続するものとします。
本規約及び本サービス利用契約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
本規約又は本サービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日:2017年7月21日
改定日:2019年9月9日
改定日:2020年11月9日
本よりそう会員規約(以下「本会員規約」といいます。)は、株式会社よりそう(以下「当社」といいます。)が提供する会員サービス(以下「会員サービス」といいます。)の提供条件や遵守事項を定めたものです。本会員規約は、サービス利用規約の個別規約として、サービス利用規約の一部を構成します。なお、本会員規約に定めのない事項については、サービス利用規約によるものとし、同規約と異なる事項を定めた条項については本会員規約を優先することとします。また、本会員規約の用語の定義は、本会員規約において別段の定めがない限り、サービス利用規約によるものとします。
会員は、当社のメールマガジン、カタログ、会報誌、その他当社からのメール又は郵送物(以下「郵送物等」といいます。)を受領するものとします。
会員は、会員サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれがある行為をしてはなりません。
会員サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡又は通知その他当社から会員に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
会員は、当社によるCookie及びこれに類する技術の送受信を許可し、当社による会員のCookie情報等の利用に同意するものとします。なお、Cookieの機能を無効にした場合、会員は当社の特定のサービスの一部又は全部を利用できない場合があります。
改定日:2020年11月9日
『よりそうお葬式』では、皆様に間違いのないお別れの場をご提供するため、万が一にでも葬儀の施行内容にご満足いただけなかった場合、火葬料金、読経・戒名等の宗教費用を除く葬儀費用の全額を返金させていただくことをお約束しています。
よりそう会員制度にご登録の方が、葬儀施行後に『よりそうお葬式』、および提携葬儀社のサービスにご満足いただけなかった場合
※よりそう会員未登録の方は対象外となりますのでご了承下さい。
火葬日の翌日から5日以内に、『よりそうお葬式』窓口にその旨をお申し付けいただいた場合
※期間終了後は受付できかねますのでご了承下さい。
※提携葬儀社での受付は行っておりませんのでご了承下さい。
ご利用された『よりそうお葬式』の基本葬儀プラン代金および葬儀にかかるオプション費用の全額
※火葬場の使用料、読経・戒名等の宗教費用は対象外となりますのでご了承下さい。また返金額は、実際にお支払い頂いた割引適用後の金額を基準に算定されます。
改定日:2020年12月4日
『よりそうお坊さん便』では、皆様に安心して「全国対応の僧侶手配サービス」をご提供するため、万が一にでも各種法事・法要の施行内容にご満足いただけなかった場合、サービス保証をさせていただくことをお約束します。
よりそう会員制度にご登録の方が『よりそうお坊さん便』をご利用された際、施行内容にご満足いただけなかった場合
※よりそう会員未登録の方は対象外となりますのでご了承下さい。
施行の翌日から5日以内に、『よりそうお坊さん便』窓口にサービス保証を希望する旨をお申し付けいただいた場合
※期間終了後は受付できかねますのでご了承下さい。
※提携僧侶による受付は行っておりませんのでご了承下さい。
ご利用された『よりそうお坊さん便』費用の全額
※葬儀読経、法要、戒名の費用のみが対象となります。
※法要中の移動、対象者様の追加、枕経などのオプション費用も含みます。ただし、法要会場の手配費用など弊社が費用を定義していない費用については返金対象外です。
※戒名の返金を行う場合、必ず戒名用紙をご返却いただきます。
改定日:2020年11月9日
本お葬式予約会員特約(以下「本お葬式予約会員特約」といいます。)は、株式会社よりそう(以下「当社」といいます。)が提供する会員向け葬式予約サービス「よりそうのお葬式予約」(以下「お葬式予約」といいます。)の利用条件や遵守事項を定めたものです。なお、本お葬式予約メンバー特約に定めのない事項については、サービス利用規約及びよりそう会員規約によるものとし、同規約と異なる事項を定めた条項については本お葬式予約会員特約を優先することとします。また、本お葬式予約会員特約の用語の定義は、本お葬式予約会員特約において別段の定めがない限り、サービス利用規約及びよりそう会員規約によるものとします。
当社は、対象者又は喪主登録者に対し、あらかじめ予約された葬儀サービスを提供します。
当社は、前条の支払を確認した後14日以内に、お申込みが完了したことを示す証書をお葬式予約会員及び喪主登録者が指定されている場合は当該喪主登録者に対して当社所定の方法にて交付いたします。
お葬式予約による葬儀は、対象者がお亡くなりになられた後、お葬式予約会員又は喪主登録者が当社に対して当社指定の方法による連絡を行うことにより提供されます。
お葬式予約へのお申込後物価が著しく変動した場合、お葬式予約会員と当社は、誠実に協議の上価格改定を行うものとします。
改定日:2020年11月9日
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