プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、株式会社よりそう（以下「当社」といいます）が運営する「よりそうお葬式」「よりそうお坊さん便」その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に伴い、当社が取得するお客様の個人情報の取扱方針を定めるものです。

1. 法令の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）及び同法に基づく政令・規則並びに関係するガイドラインを遵守し、お客様から取得する個人情報（同法第2条1項に定める個人情報をいいます。以下同じ。）を適切かつ厳重に取り扱います。

2. 個人情報の利用目的

当社は、本サービスを通じて収集した情報について、次の目的に利用いたします。

  1. お客様向けサポートサービス、アフターサービス等の提供のため
  2. 見積書作成、依頼書作成、請求書作成、アンケート送付、販売管理等の提供のため
  3. お客様にサービス等に関するお知らせをするため
  4. お客様からのお問い合わせに対応するため
  5. 当社又は、当社提携先の商品又は、サービスの広告・宣伝（行動ターゲティング広告やメールマガジンの配信、DMの郵送等を含みます。）のため
  6. 災害等の緊急事態が発生した際の連絡・対応のため
  7. サービスご利用料金の精算、遅延金等の回収の連絡のため
  8. 本人認証のため
  9. 当社におけるお客様のサービス等のご利用履歴の分析、検討のため
  10. 商品、サービス等の改善・新たなサービス等の開発、検討のため
  11. 迷惑行為や不正利用の対策のため
  12. お客様に適したサービス等をご提供するため
  13. その他、上記に付随する目的のため

3. 正確性の確保

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データ（個人情報保護法第2条6項に定める個人データをいいます。以下同じ。）を正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するように努めます。

4. 安全管理措置

当社は、お客様の個人データを適切かつ安全に管理し、外部からの個人情報に対する不正アクセスや不正使用、改ざん及び漏洩等を防止するための合理的な措置を講じ、セキュリティ対策を最良の状態に維持するため、法令又はその他の規定を遵守するとともに本プライバシーポリシーを定期的に見直し、その改善に努めます。

5. 委託先の管理

当社は、お客様の個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三者提供

当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様の個人データを第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合には、お客様の個人データを第三者に提供する場合があります。

  1. 明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、もしくは、第三者と連携してサービス提供を行う場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7. 統計データの利用

当社は提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないように加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

8. 保有個人データの開示、訂正等又は利用停止等

当社は、ご本人からの保有個人データの開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合には、ご本人からの請求であることを確認のうえ、遅滞なく対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

なお、開示請求と利用目的の通知につきましては、当社は、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料を徴収することができるものとします。

保有個人データに関するお問い合わせ方法は、以下のとおりです。

  • (1) 開示等の請求のお申し出先

    株式会社よりそう　プライバシーポリシー管理担当
    TEL：03-5759-4170
    FAX：03-3493-8770
    メールアドレス： privacy@yoriso.com
    所在地：〒141-0031　東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル4F

  • (2) ご提出いただくもの

    1. 開示対象個人情報開示等請求
    2. 本人確認のための書類（運転免許証、パスポートなど）
    3. 法定代理人の場合は、上記②に加え、法定代理権があることを確認する書類
    4. 任意代理人の場合は、上記②に加え、当社所定の委任状（本人の実印の押印があるもの）及び本人の印鑑証明書
    ※ ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰したうえでご提出ください。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。

    • 【開示対象個人情報開示等請求書】

9. 問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問その他のお問い合わせ又は苦情の申し出につきましては、第8項(1)記載のお申し出先までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

10. Cookie（クッキー）等の利用について

お客様が本サービスを利用した場合、本サービスに関連する広告やコンテンツに接した場合、又はお客様がクッキー等（Flashクッキー、ウェブビーコンといったトラッキング技術、その他の技術を含み、以下「クッキー等」といいます。）を有効にしている場合、当社は、自動的に、お客様が利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報及びクッキー等から情報を取得しますが、当該情報を取得する場合、これを個人情報として取り扱います。

また、広告主や第三者も、トラッキング技術を使って、当ウェブサイト等又は第三者のウェブサイトやアプリケーションにおけるお客様の行動についての情報を取得する場合があります。なお、クッキー等の受け取りは、ブラウザーの設定によって拒否できます。拒否した場合、当ウェブサイト等をご利用いただくうえで、一部機能に制約が生じることがあります。

11. 行動ターゲティング広告について

当社では以下のサイトと提携し、行動ターゲティング広告サービスを行っております。
その際、お客様のサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるクッキー等を使用しています。（ただしお客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません）当WEBサイトで記録されたクッキー等は当社の広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。

本広告サービスをご希望でない場合はお手数ですが以下の手順に従い当該クッキー等の無効化（オプトアウト）を行ってください。

12. プライバシーポリシーの変更について

このプライバシーポリシーは、法令の改定、当社の判断等により予告なく変更する場合があります。この場合には、当社ウェブサイト上において変更したプライバシーポリシーを掲載するものとします。

以上 2017年4月17日制定
2019年4月1日更新
2020年11月9日更新
2023年7月1日更新

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