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[お客さまへのインタビュー]利用前は不安でしたが、頼んでとてもよかったです

利用前は不安でしたが、頼んでとてもよかったです
  • 2021年08月06日

※このインタビューは、お客さまがお葬式を行った当時の内容に基づくものです。内容が最新の情報とは異なる場合があります。

「よりそう」のおかげで落ち着いて母を看取ることができました

お母さまが亡くなられた状況を教えてください

母は昨年の1月に、腸閉塞にかかり入院しました。
普通の病院で入退院を2回ほど繰り返したあと、かかりつけの先生の紹介で昨年の4月に医療療養型医療施設に入院。
今年の2月11日に息を引き取りました。

いよいよ危篤状態になったとき、事前に相談していた「よりそうお葬式」に「お願いしなければならないかもしれない」と電話しました。
すると「もしものときにはすぐ動きますから、今は安心してお母さまについていてあげてください」と言っていただけたので、落ち着いて母の最期を看取ることができました。

1年以上何も口にしない状態で、点滴での治療を続けてきた母。
本当によくがんばってくれたと思います。
病院の先生からも「心臓が強いですよ」と言っていただきました。

実際のお葬式はいかがでしたか?

亡くなって電話するとすぐに葬儀社の担当者が駆け付けてくれて、安置所に遺体を移動してくださいました。
担当者の対応がとてもよくて、驚いたものです。
実はインターネットで調べてお願いしたので少し不安だったのですが、そんな心配は一気になくなりました。

遺体を引き取った翌日に火葬場で待ち合わせをし、火葬式を行いました。
参列者は家族と本当に親しい友人だけで、20人ほど。
母が実際に会ったことのある人間ばかりで、人数は少ないもののとてもよい雰囲気の中で見送ることができました。

父の葬儀を依頼した地元の葬儀社にも相談

これまでご葬儀の経験はありましたか?

はい、2009年に亡くなった父の葬儀を取り仕切った経験がありました。
その時は地元の葬儀社にお願いし、自宅で葬儀を行いました。

子供のころに祖父が亡くなったときは、かなり盛大に葬儀を挙げたことを覚えています。
自宅に大きな祭壇を飾り、近所の人が大勢集まって子供ながらに「大変そうだな」と思ったものです。

今回の葬儀では他の葬儀社は検討しましたか?

はい。母の容体が悪くなってきた段階で、父のときお願いした地元の葬儀社に相談しました。
ただ一般の葬儀社ではどうしても最終的に高額になるので、依頼すべきかどうか迷っていました。

また、都市部の葬儀社ではクレジットカード払いが可能なところが増えていますが、相談した葬儀社では一括払いしか受け付けてくれません。
葬儀にかかる大きな費用を一括で支払うのは負担に感じました。

私のように家族が長期入院している場合、医療費もかさみます。
一般的に親が亡くなるころには、喪主となる子供も社会的に収入が減ってくる世代。
医療費も含めて今のこの時代に、完璧に用意しておくのは難しいのではないでしょうか。

値段だけでなく支払い方法が選べるのも魅力

「よりそうお葬式」を知ったきっかけは?

地元の葬儀社へ依頼すべきか迷い、インターネットで検索していて見つけました。
正直検索で見つけたところに頼むのは不安でしたが、調べてみると岡山でも提携している葬儀社があるようだったので、勇気を出して相談。
支払い方法も複数用意されていると聞いたので、心強く感じ安心して頼めました。

「よりそうお葬式」を選んだ理由を教えてください

やはり費用が安かったことと、検索でいつもトップに出てきていたことです。
多くの人に見られているサイトなので「信頼できそうだ」と思いました。
生前に葬儀について話したことはありませんが、母は派手なことを好まない節約家でした。
安くシンプルに葬儀があげられれば、その方がよいのではないかとも思いました。

息子に「おばあちゃんはスーパーマンだと思え」と言い聞かせました

今、お母さまに伝えたいことはありますか?

息子なのでつい文句を言ってしまうことがよくあったのですが、何も言わず受け入れてくれた優しい母に感謝しています。

父は昭和の初めの人間なので亭主関白。
母は働き者で、父の後を何も言わず3歩下がってついていくような人でした。

私の息子が小学生のころ、犬の散歩がてら6年間送り迎えをしてくれたことを思い出します。
その息子ももう高校生。
点滴だけで1年以上も頑張った母の姿を見て、息子に「おばあちゃんはスーパーマンだと思え」と言い聞かせました。

不満は「もっと早く知りたかった」ということだけ

「よりそうお葬式」についてのご印象は?

安いと思います。
実際に動いてくれた担当者の方は、おそらく目に見えないところであちこちに行き手続きを進めてくださったのでしょう。
そういったことも含めてこの値段でやってもらえて満足です。
父の葬儀をした経験があるため、余計そう感じるのかもしれません。

今後よりそうお葬式を利用される方へアドバイスを

私も実際に利用する前はすごく不安でした。
でも頼んでとてもよかったです。

価格が安いだけでなく、スピーディさも魅力でした。
無理に早く進めるのではなく、ポイントを絞って無駄なく重要なことだけを並べてやってくれたという印象です。
葬儀社の担当者の方が「葬儀は亡くなった方に対する送る方の気持ちだけです」と言っていました。
大きな葬儀には時間もかかり、行ったりきたりと大変。

しかし今回はゆっくりと母を思う時間があり、落ち着いて見送ることができました。
知人にも「そういうサービスがあるなら利用したい」という方がいて、内容を教えてあげました。
自信を持って「いいですよ」と勧められる内容だと思います。

改善してほしい点はありますか?

私はほんとに「よりそうお葬式」を見つけてよかったと満足しています。

不満があるとすれば、もっと早く知りたかったということだけですね(笑)。
父のときにも、知っていればお願いしたと思います。
わが家は新聞をとっていませんからチラシが入っていてもわかりません。
インターネットでないとわからないので、テレビCMによるPRがあるといいなと思います。

景山さま、本日はお忙しい中お話を聞かせていただきありがとうございました。

お客さまが利用したプラン

よりそう火葬式 基本プラン
お通夜・告別式を行わずに、限られたご家族のみで火葬場に集まりお別れするお葬式です。
故人さまを自宅でご安置するため、最期の時間を一緒に過ごせます。
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