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[お客さまへのインタビュー]納得がいき満足しています

納得がいき満足しています
  • 2021年04月26日

「2年半前から余命宣告されていましたが、葬儀社探しを始めたのは亡くなった後でした。またお葬式を自分が出すことも初めての経験でした。」そんな不安の中で行われた葬儀でしたが、どのような感想をお持ちになったのでしょうか。

※このインタビューは、お客さまがお葬式を行った当時の内容に基づくものです。内容が最新の情報とは異なる場合があります。

闘病生活頑張ってくれてありがとう

お父さまが亡くなられた状況を教えてください

2年半ほど前、呼吸が苦しくなり救急で病院に行き翌日検査すると白血病とわかりました。
寝耳に水の状態で家族も本人も正直驚きました。しかも、その時点で余命を告げられるような状態でした。

ところが、その後2年以上にわたり普通の生活をすることができました。
激しい痛みや体の衰えといった症状は全くなく、亡くなる直前まで会話もできるし元気に過ごしていました。
そのため家族も「いつまでも元気でいてくれるのでは…」と思ってしまうほどでした。

治療のため入退院を繰り返してはいましたが、最後に入院した時もまた退院できると思っていました。
しかし、亡くなる2日ほど前から意識がなくなり、3月3日の朝5時半ごろ息を引き取りました。
それまで泊りがけで付き添ったことはなかったのですが、その時は私が付き添いをしていました。

また、関東に住む長女もお見舞いに来ていたので、近くに住む次女とともにお別れをすることができました。
「最後まで苦しまずに逝けて良かった。闘病生活を頑張ってくれてありがとう。」と思いました。

お父さまは生前、どのようなお方でしたか?

日常の趣味として読書と音楽鑑賞を楽しんでいました。
建築設計士でしたので建築関係の本が家にもたくさんあります。
建築の本は仕事も兼ねていましたが、純粋な趣味として図書館に通っては歴史ものや少し古風な本を借りていました。
音楽はクラシック。ベートーベンなどの交響曲を好んで聞いていました。

仕事の忙しい時期でも家庭を大切にし、あちこち家族で旅行しました。
国内のほとんどの場所に出かけていると思います。
海外で好きだった場所はバリやハワイ。
ヨーロッパなどで建築物を見るのも楽しみにしていました。

子どもや孫を本当にかわいがっていましたので、余命を告げられてからも長く生きたのは「子どもや孫の成長を見届けたい」という思いからだったように感じています。

こちらの心情にそって動いてくださる葬儀社さんを希望

どのように「よりそうお葬式」を知りましたか?

娘たちがネットで調べて「よりそうお葬式」にたどり着きました。
主人は生前「自分が死んだら坊主いらない、位牌いらない」と冗談半分に言っていました。
その言葉は本気でないにしても、堅実で派手な事を好まない人でしたのでよりそうお葬式はきっと気に入ると思いました。

お葬式を探すにあたって重要視した点は?

「住んでいる四日市で葬儀をあげられること」「家族葬」という2つが条件でした。
また、初めての事で分からないことだらけでしたので、こちらの心情にそって動いてくださる葬儀社さんを希望していました。

葬儀依頼までの経緯と、依頼に至った理由を教えてください

2年以上前から余命宣告をされていましたが、主人が元気だったため葬儀の事を真剣に考えてはいませんでした。
近くの葬儀会館の見学会にも「行ってみようか」と思いながらも、本人が生きているのに行く気にはなれませんでした。
結局主人が亡くなった直後から、娘たちがネットで自分たちの希望がかなう葬儀社を調べ資料請求や依頼をしました。

当社に依頼する際は不安はありましたか?

ネットで「四日市」「家族葬」というキーワードで調べお願いしました。
その希望に合致していることが分かっていましたので、依頼する時点で不安はありませんでした。

色々教えていただき安心できました

電話での対応はいかがでしたか?

なにしろ何もわからない状態でしたので、色々教えていただき安心できました。
しかも、こちらの心情を察する質問のされ方でしたので好感が持てました。

24時間電話ができた点もとても便利でした。早朝などにも電話をさせていただき助かりました。

よりそうお葬式に依頼してみていかがでしたか?

総合的にとても満足しています。電話対応も、葬儀社の方の対応も良かったです。

朝連絡すると夕方には葬儀社の方が来てくださいました。
おかげさまで主人も無事帰宅することができました。
「いつもスーツ姿でキメていたのでスーツを着せてほしい」という希望も聞いていただきました。

家から斎場に向かう時「最後に見せてあげたい場所をまわってほしい」というリクエストにも応えていただきました。

ただ、斎場の部屋については残念に思いました。
この辺りで家族葬というとそこしか選択肢がなかったようなのですが、とても古くて小さな部屋でした。

これは、斎場を運営している四日市市の責任だと思いますので、四日市市にはもう少し頑張ってほしいと思います。パンフレットや、HPで外観などは判ったのですが、実際利用する部屋があんなふうだとは想像できませんでした。家族葬で利用する部屋以外の施設はかなり立派でしたので、この辺りでは家族葬がまだ普及していないのかもしれません。

ただ、それでもお葬式自体はとても良かったし、主人も満足してくれたと思います。私たちも家族葬で良い見送りができたと思っています。

今後よりそうお葬式を利用される方へアドバイスを

2年半前から余命宣告されていましたが、葬儀社探しを始めたのは亡くなった後でした。
また、お葬式を自分が出すことも初めての経験でした。
ですから、比較検討といったことはできません。
それでも今回のお葬式は十分納得のいくもので、とても満足しています。

それは私たち残された家族と、故人の意思に沿った内容のお葬式が行えたからだと思います。
電話対応も親切ですので、不安があれば直接お話をされてみるといいのではないでしょうか。

村松さま本日はお忙しい中ありがとうございました。

お客さまが利用したプラン

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気兼ねのない間柄だけで集い、二日間にわたりゆっくりとお別れができるお葬式プランです。
ご家族や親族だけでなく、親しい友人もお呼びすることができます。
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