終活の不安にワンストップでサポートします
  • 通話・相談無料
  • 24時間365日対応

[お客さまへのインタビュー]安くて明確な説明に、コレは良いと思いました

安くて明確な説明に、コレは良いと思いました
  • [投稿] 2021年04月20日
  • [更新] 2021年04月20日

長年音信不通にしていたお兄さまの突然の死。しかも、正月元旦のご逝去で戸惑う中、明確な料金と説明、丁寧で迅速な対応が決め手となって「よりそうお葬式」をお選びいただきました。さて、お正月の緊急事態で、お葬式の実施はうまくいったのでしょうか。

※このインタビューは、お客さまがお葬式を行った当時の内容に基づくものです。内容が最新の情報とは異なる場合があります。

開腹するもすでに手遅れ。余命いくばくと告げられて

お兄さまが亡くなられた状況を教えてください

事情があって32年かな、ずっと音信普通にしていた兄から突然電話が来たんです。「病院に来てほしい」って。悪性の腫瘍がみつかり、手術をしなければならない、というんです。胃がんでした。病院としては親族の了解がないと手術できないということだったんです。

手術は12月2日でした。いざ開腹するともう手の施しようがなくてすぐ閉じたようです。医師からは、あと1月もつかどうか、もう先は長くない、と言われました。それで、あわてて、ネットで調べ始めましたね。
兄は今年の元旦に亡くなりました。

他の葬儀社から「25万~30万は要る。値切るものでもない」と言われた

よりそうお葬式を選ばれた決め手はなんでしょうか?

値段が安かったこと。兄はなかなか放蕩な人生を送っていて貯金がまったくなかった。医師からは入院代だけでも100万はかかるとも言われましたし。実家の長兄に相談したら、全部任せるというので、私も家内への気兼ねからなるべく費用を抑えた火葬式の葬儀を探していたんです。

実は、「よりそうお葬式」に問合せる前に、何社か葬儀社に問合せたんです。そうしたら「どの葬儀社に聞いても、値段は安くなりませんよ。値切るものでもない」と言われましたね。最低でも25~30万は必要って。値切るつもりはなく、ただ料金を問合せただけだったのですけど。それに正月は休みだ、とか(笑)。「分かりました」と電話を切って、また探して。それで見つかったのが「よりそうお葬式」でした。

よりそうお葬式は、電話の対応もすごく丁寧で分かりやすくて、正月でも死亡後は1時間ぐらいで病院に駆けつけてくれるというので、これは良いと思いましたね。

お問合せいただく前に不安なことはありましたか?

ホームページに載っている料金は確かに安いのだけれど、本音を言えば実際はもっと高くなるだろうと思っていました。
そのことを聞くと「それ以上は高くなりませんよ」って。実際にその通りでしたね。

それから、電話に出てくれた女性は、いろいろ聞いてもすぐに答えが返ってくるんですよ。これなら安心して任せられると思いました。

見知らぬ土地、正月という時節で戸惑ったけど、ぜんぶ解決してもらいました

ご希望どおりのお葬式はできましたか?

はい。兄は自宅が浦安で、入院していたのが江東区の病院でしたから、私はまったく土地勘がなくて、なんにも分かりませんでした(笑)。
しかも、亡くなったのが元旦です。火葬場は営業しているのか、営業していても空きがあるのか分からない。
とにかく安くて近くにあって、できるだけ早く式ができるところがいい、とリクエストしました。
そうしたら、病院に駆けつけてくれた担当者がすぐに探してくれて、1月4日に予約を入れてくれたんです。

あとは、花のこと。いくら安く抑えたいといっても、花ぐらいはもう少し用意したいと思ってね。担当者に、他のお店で買ってきてもいいか、聞いてみたんです。すると、ぜんぜん構わない、って。葬儀会社で準備するといわれると思っていたので、よかったですね。

葬式の担当の人も、質問すればなんでもすぐはっきりと答えてくれた。“打てば響く”みたいに(笑)

病院到着が遅れて「出入りの業者ならもっと早い」と言われても毅然と対応

他に気づかれた点はありましたか?

兄が亡くなって迎えにきてもらうとき、道が混んでいて2時間ぐらいかかりそうだって葬儀社の人から事前に電話をもらったんです。それでも1時間半ぐらいで来てくれました。
亡くなったのが午後4時ごろでしたからそれも仕方ありません。でも1時間が過ぎたころかな、看護士さんから「まだ来ないんですか?いったいどこの葬儀社に頼んだんですか?」って聞かれて「出入りの業者に頼めばもっと早く来るのに」って言われました。「そのうち来ますから」って返しましたけど(笑)。
確かに、会計のとき「どうですか」って業者さんの名刺を渡されたんですけどね。

何かあるのかな。でもね、自分の思っていることははっきり言ったほうがいいと思う。私は病院に「自分で探しましたから結構です」とお断りしました。
葬儀社を決めるときも、自分の要望ははっきり伝えて、分からないことは分からないって聞くことです。聞かれたことにどう答えるか。それが良い葬儀社を選ぶコツじゃないかと思いますね。

青柳さま、本日はお忙しいところ、ご協力いただきありがとうございました。

お客さまが利用したプラン

よりそう火葬式 基本プラン
お通夜・告別式を行わずに、限られたご家族のみで火葬場に集まりお別れするお葬式です。
故人さまを自宅でご安置するため、最期の時間を一緒に過ごせます。
詳細をみる
1つ星2つ星3つ星4つ星5つ星 (1 投票, 平均: 5.00 / 5)
読み込み中...

記事の制作・編集株式会社よりそう

よりそうは、お葬式やお坊さんのお手配、仏壇・仏具の販売など、お客さまの理想の旅立ちをサポートする会社です。

運営会社についてはこちら

※提供情報の真実性などについては、ご自身の責任において事前に確認して利用してください。特に宗教や地域ごとの習慣によって考え方や対応方法が異なることがございます。

お葬式の準備がまだの方

初心者でも安心 はじめてのお葬式に
役立つ資料プレゼント!

  • 費用と流れ
  • 葬儀場情報
  • 喪主の役割
パンフレット一式

記事カテゴリ

お葬式費用が最大7.7万税込お得※1

無料相談ダイヤル

スタッフ接客満足度No1※2

些細と思われることでもお気軽にお電話ください

0120-541-696
  • 24時間365日対応
  • 通話・相談無料
  • ●※1 資料請求(会員登録)+事前・式後アンケート割引適用額
  • ●※2 2019年 葬儀手配サービス調査より 調査協力:(株)クロス・マーケティング

詳しい資料をお届け

お葬式プランや流れの詳細、近隣の葬儀場情報

ご家族とのご検討でご利用ください

資料を請求する無料かんたん入力45秒

  • 同時に会員登録され、3つの割引制度【最大7.7万円(税込)引き】を利用できます。

お葬式の準備をする

事前準備を行っておくと、万が一の際に慌てず安心で、さらに費用を抑えられます。

【5つの会員特典】よりそう会員(無料)になる

  • 1最大7.7万円割引(税込)
  • 2お葬式の詳細がわかる詳しい資料
  • 3近隣の葬儀場情報
  • 4初めての喪主ガイド
  • 5エンディングノート