お客さまへのインタビュー
考えていた以上に満足のいく葬儀ができました

2021年10月12日

火葬式：自宅安置

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お葬式手配の「よりそうお葬式」

山形県酒田市にお住まいの佐藤伸洋さま（34歳）。お母さまが亡くなり東京で一人暮らしをしていたお父さまが、平成26年1月、結核で急きょ入院され10日の入院期間を経て急逝されました。お医者さまから「葬儀の準備をしておいた方がよい」と言われ、不案内な土地で何も分からないまま急いで葬儀社を探す際によりそうお葬式（旧シンプルなお葬式）をご利用いただきました。

※このインタビューは、お客さまがお葬式を行った当時の内容に基づくものです。内容が最新の情報とは異なる場合があります。

1 かなり危険な状況だと聞かされた
2 事前に葬儀社に直接電話もした
3 細かいアドバイスが役立ちました
4 親戚にも満足してもらえました
5 悩むよりまず「よりそう」に電話を
6 お客さまが利用したプラン

かなり危険な状況だと聞かされた

お亡くなりになった状況を教えてください

東京に住んでおりましたが、母が15年以上も前に亡くなりずっと一人暮らしで半年前まで仕事をしていた父が、入院したと突然病院から連絡が入り慌てて駆け付けました。
結核の末期状態だと告げられ茫然としましたが、最後を看取りたいと思い1週間ほど付き添いました。
仕事の関係で一旦酒田に戻った2日目、病院からの電話で話しているその場で息を引き取りました。

故人さまはどんな方でしたか？

中学を卒業してから左官工になり、50年も左官工としての仕事一筋の人でした。
東京の公園のトイレなども一人で完成させるなど、高い技術を持った職人で、亡くなる半年前まで仕事をしておりました。
私が小さい時は、休みの日には近くにカブトムシを取りに行ったり、キャッチボールをしたりよく一緒に遊んでくれました。
優しい反面、あいさつとか礼儀・行儀・親切・思いやりなど厳しく教えられました。本当にいい父でした。

事前に葬儀社に直接電話もした

どのように「よりそうお葬式」にたどり着きましたか？

不案内なものですから、インターネットで「火葬」で検索したところ、一番最初に出ていたのですぐ電話してお聞きしました。

どんな点を重要視されましたか？

土地勘がないので近くにどのような葬儀社があるのか聞きたかったです。距離が離れているので火葬するまでの日数が早いところを教えてもらいたかったのです。

依頼に至った理由を教えてください

お医者さまから様態があまりよくないと聞いていましたので、亡くなる前にすぐにインターネットで葬儀社を探しました。
東京では火葬だけを行い葬儀は地元でと考えておりましたので、火葬だけを探しました。

御社の前に1件聞きましたが火葬までの日数がかかりそうでした。
御社は電話して15分位で葬儀社を探してくださり、火葬までの日数も早くまた想像していたよりも料金が格安で驚きました。

細かいアドバイスが役立ちました

当社に依頼する際は不安はありましたか？

見積りを取ってもらったのですが、思った以上に安かったので大丈夫か？オプションとか付けられて実際は高くなるのでは？と思いました。
実際には価格以上のサービスを受けましたし、見積りよりもさらに安く終えることができました。

電話での対応はいかがでしたか？

こちらが聞きたい事を先に聞いてくれてスムーズに希望が出せました。また葬儀以外のその他の手続き事項も教えてもらい、非常に動きやすかったです。
24時間対応と、時々連絡をもらえて安心しました。

親戚にも満足してもらえました

よりそうお葬式に依頼してみていかがでしたか？

考えていた以上に満足のいく葬儀ができました。葬儀期間中の葬儀社の対応も親身になっていただき、小さな事でも気に掛けてくれました。

料金以上のサービスを受けました。
親族にも非常に良かったと納得してもらえました。
心に残っているのが葬儀社の方がおっしゃったこの一言です。
「ご家族の一員だと思って尽くしますので、何でも仰ってください」
実際にそのようにしていただきました。
ここまでしていただけるとは思っておりませんでしたのでありがたかったです。