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よりそう満足保証

『よりそうお葬式』では、皆様に間違いのないお別れの場をご提供するため、万が一にでも葬儀の施行内容にご満足いただけなかった場合、火葬料金、読経・戒名等の宗教費用を除く葬儀費用の全額を返金させていただくことをお約束しています。

保証対象事例

よりそう会員制度にご登録の方が、葬儀施行後に『よりそうお葬式』、および提携葬儀社のサービスにご満足いただけなかった場合
※よりそう会員未登録の方は対象外となりますのでご了承下さい。

保証期間

火葬日の翌日から5日以内に、『よりそうお葬式』窓口にその旨をお申し付けいただいた場合
※期間終了後は受付できかねますのでご了承下さい。
※提携葬儀社での受付は行っておりませんのでご了承下さい。

適用条件

・葬儀施行前に会員登録すること
・火葬日の翌日から5日以内に、『よりそうお葬式』窓口に返金を受けたい旨お申し付けいただくこと
・葬儀費用の全額を一度お支払いいただくこと
※葬儀費用をお支払い頂き、返金をご申請いただいた後、14営業日以内に、対象金額を指定口座へ返金させていただきます。
※葬儀費用を一度もお支払いいただけない場合、返金の対象外となり、ご利用の費用を請求させていただきますのでご了承下さい。
・よりそう会員制度登録者、または葬儀の喪主と確認できる方の口座へのご返金請求であること
※誤返金を防ぐため、第三者への返金は致しませんのでご了承下さい。
※よりそう会員制度登録者、または葬儀の喪主の方に返金のご確認をさせていただくことがございますのでご了承下さい。

適用範囲

ご利用された『よりそうお葬式』の基本葬儀プラン代金および葬儀にかかるオプション費用の全額
※火葬場の使用料、読経・戒名等の宗教費用は対象外となりますのでご了承下さい。また返金額は、実際にお支払い頂いた割引適用後の金額を基準に算定されます。

申請手順

1.葬儀代金のお支払い
オプション料金を含む葬儀費用の全額をお支払いください。

2.『よりそうお葬式』窓口にお電話
火葬日の翌日から5日以内に、返金を希望する旨をご連絡下さい。
提携葬儀社での受付は行っておりませんので、必ず窓口までお電話下さい。

3.返金のご申請(振込先銀行口座のご連絡)
ご返金申請の書類を郵送させていただきますので、必要事項をご記入下さい。
よりそう会員制度にご登録いただいている方ご本人、または葬儀の喪主と確認できる方のお名前と同一の口座のみ返金が可能です。

4.葬儀プラン費用の振込
申請書類が到着した後、14営業日以内に基本葬儀プランの費用をご指定の銀行口座にお振込させていただきます。

改定日:2020年12月4日