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案内を下さいと問い合わせた日に亡くなりました。それでも割引対応はありがたかったです。 ありがとうございました。
コールセンターの対応が丁寧で分かりやすかったです。担当の方々も礼儀正しく、親切でした。 ただ、担当の方が請求書を持参される前に夫に請求のメールが届いたので、順序が逆だったのでは? 明朗会計で支払い方法も楽だったにも関わらず、実際の儀式は決して事務的でなく、喪主も大変満足しています。 ありがとうございました。
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全体的には選んだプランに応じた葬儀で期待通りであった。よりそうの相談員と事前に打ち合わせたプランの中で、今回葬儀を実際に担当した「葬儀社A」の担当者に伝わっていない点がいくつかあった。例:お花の件等
母が亡くなり、急な病院からの連絡に迅速に対応していただけたので、助かった。
本当に 寄り添って頂いたと思います。
今回、連絡をしスムーズに葬儀場までご案内をいただけた事はとても満足しております。 ただ、葬儀場で担当いただいた方(遺体の搬送、火葬の日程決めの担当者)については怒りしかない。 その後の打合せ担当者についても、確認漏れがあり、朝の早い時間にその確認の電話をしてきたり、見積もり金額についても誤りがあった。 その後の方々については、不安なく進めていただき満足しております。
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