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自宅で安置しているのに超過費用が発生するのが理解できません 当方の事由によらないのに
丁寧な説明や対応が良かった
当初、電話にて相談・見積り頂いたプランと実際に葬儀会社に来て頂いた時のプランが違ったため、追加で枕花など追加する事となり、結果として金額は変わらなかったが、内容が悪くなったと思う。
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申し訳ないが、他にいろいろとやることが多いのに、アンケートに早く答えろと、何度もせかされるのは、はっきり言ってよくない。
電話対応をしてくださった方が皆さん親切で、分かりやすい説明だった。 こちらが全く分からない中で、葬儀内容の希望をしっかりと聞き出して頂けて助かりました。 来てくださった葬儀社さんも、とても良い方々でした。 電話でお伝えしていた希望を葬儀社さんに再度確認して進めなければならないところは、 仕方ないけれど二度手間ではあるなぁ...と感じた。
スタッフの方々に親切に対応していただきました。
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