兵庫県よりそうお葬式の口コミ・評価

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病院までのお迎えの時、式場がなかなか空きがなく決定するまで少し時間がかかってしまったが、その後はとてもスムーズに運び良かったです。

親切丁寧に対応きていただいたので、良かった

最初は希望地区に空きがあると言っていたので納得したが、いざ手配後に空きがやはり無いということで違う地区となる。亡くなった後で時間もない中で承諾するいがいに道はなく。料金の安いプランを選んだためかと今でも疑念を持っています。トイレが一つ（1人用）のホールなんて分かりませんので。通夜や葬儀の際にトイレに並ぶなんて考えられませんでした。

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良かった点　特になかった 不満に感じた点　最初に電話した時に戒名はいらないと言ったことが伝わっていなかった。式場の担当と確認した時に気づいたので良かったが気づかなかったらどうなっていたのか。 特に不満だった点　　お棺に花を入れるオプションをお願いしていたが手配されておらずできなかった。 その際、返金手続きにおいてこちらの落ち度でないにもかかわらず クレジットカード払いをキャンセルすると現金で払うしかないと担当者から言われたのでおかしいでしょうと言ったら無視されました。結局クレジットカード払いのまま現金で返金となりましたが、自宅に持って来るとの事でしたが予定があいまいなので葬儀社の方に取りに行くことにさせて頂きましたが、この時も時間も少し遅れて このたびは申し訳ございませんでした。の一言で手配ミスの時から終始態度が悪く不快でした。

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不満な所は上記7️⃣で書きました。 良い所は、電話対応や遺体の引き取りなど迅速に対応して頂けたことです。