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担当者の方の説明や接客等に不満でした。
よりそうさんの相談の時はとても丁寧で安心していたのに、実際の担当の葬儀会社の人が失礼な態度が多く、火葬場でも最後まで不愉快な気持ちになって、残念だった。
最初のプラン説明が詳細よくわからず、式場であらためて聞く状態で、本来なもっと電話した時にしっかり説明されてもいいと思うのに、聞いても今ひとつよく分からない説明だった。式場にいくと、私が取り乱してるとよりそうお葬式の人から聞いている、と言われたが、まったくそういうことはなく、説明がよくわからなく、聞いてもはっきりしないので、イライラさせていたことを、こちらが取り乱している、と解釈するのは、酷すぎると思う。
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お坊さん便はとても良かったが、 部署が分かれすぎてて終わった後も電話しないといけない所が多い
良かった点は特になし。 悪かった点：どこにも記載のなかった布団代を請求された。抗議したら支払いがなくなった。これは葬儀屋が独自に請求しているのですか？ 連絡してから葬儀屋が来るまで時間がかかり過ぎ。サイトには1時間程度とあったが実際には2,3時間待たされた。 1日伸びただけで22000円の追加料金は高すぎる。直葬の場合日数伸びたら元の金額を追加料金だけで超える可能性もあるのはひどい。
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