兵庫県よりそうお葬式の口コミ・評価

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提携先との打ち合わせは不要だと思います。電話のみで申し込みできないのでしょうか？ 打ち合わせに足を運ばなければならず、またそこで必要外のプランを言われます。 受けるだけ受けてあとは提携先へ横流しのイメージです。

過大広告で不満 葬儀場との連携不足

良かった点　特になかった 不満に感じた点　最初に電話した時に戒名はいらないと言ったことが伝わっていなかった。式場の担当と確認した時に気づいたので良かったが気づかなかったらどうなっていたのか。 特に不満だった点　　お棺に花を入れるオプションをお願いしていたが手配されておらずできなかった。 その際、返金手続きにおいてこちらの落ち度でないにもかかわらず クレジットカード払いをキャンセルすると現金で払うしかないと担当者から言われたのでおかしいでしょうと言ったら無視されました。結局クレジットカード払いのまま現金で返金となりましたが、自宅に持って来るとの事でしたが予定があいまいなので葬儀社の方に取りに行くことにさせて頂きましたが、この時も時間も少し遅れて このたびは申し訳ございませんでした。の一言で手配ミスの時から終始態度が悪く不快でした。

12/5に亡くなって火葬式が12/10 火葬場は空いているが、葬儀社のセレモニーハウスが予約が一杯で5日後にされた 予約が一杯な式場を紹介するな 紹介時に予約状況確認しろ

よりそうさんの相談までは本当によく親身になって下さったと思っていますが、葬儀社に代わってから、言葉巧みに追加を強要され、断る事が出来ない状況に追い込まれ、今でも悔しい気持ちでいっぱいです。

昨日相続について電話があったけどあいまいな返答で全く時間の無駄、専門的な人を雇用すべき

入会のときは、親切で　ここに依頼してよかったとおもいました。ですが、主治医の先生に覚悟を伝えられて　準備のため何度が電話しましたが何度も担当者がかわり、プランの相談にはなりませんでした。やっと電話が繋がり　プランの説明を受けたいときに　その内容はまだ、早い。亡くなったら葬儀社がいくので、その人と相談したら大丈夫です。と。確かに華やか二日　お花１、５倍を頼んでいましたが　細かい内容を相談したりパンプレっとではわからないことを聞きたかったのに相手にもされませんでした。後悔先に立たず、正にこの事だと思っています。母に申し訳ない気持ちで一杯です。

最初の電話で斎場の詳しい説明がなかった。式場の広さや駐車場に限りがあることなど。遺体を預けると葬儀まで面会できないことも説明がなく看取れなかった家族は4日ご遺体と会えず葬儀を迎えた。 契約はお金にならないとわかると素っ気なく感じ非常に態度が悪かった。詳しい説明もほとんどなかった。プラン変更するか悩んでいる時も淡々と説明する態度かとても感じ悪く思えた。 契約時の話と実際利用する時の会場の広さがあまりにも違いすぎて、スタッフ間の連携取れてないのがよくわかった。 面会の時間前に打ち合わせすると言っていたのに早めに行っても30分前にしか式場に入れてもらえず、打ち合わせもないまま面会が始まった。 来賓が来られてる目の前で場所も変えずにお金の精算をされたのに驚いた。配慮がなさすぎる。 面会ありの直葬がこんなに粗末に扱われることにただただ驚いている。 対価は大事ですがプラン通りにしか動かない様にスタッフを教育してるのだと感じた。 遺族に対する配慮があまりにもなさすぎて、全体を通して全くよりそってないと感じた。

何かをするなら、プラスオプションでと、ビジネスだと理解するが、何をするにも、金銭的な要求をされるし、出棺の時間通りに来ない。 残念でした。