兵庫県神戸市東灘区よりそうお葬式の口コミ・評価

電話相談員によってはあまり感じのよくない人がいた。 また、病院から連絡があった時点で、すぐに「よりそう」に連絡してほしいと言っていた相談員もいて、ほかの相談員に聞くと、病院側から、いつまでに搬送してほしいとわかった時点での連絡でいいと言われた。病院から連絡があった時にはまだ、エンゼルケアなども終わっていないし、お別れの時間もないしめども立たないのに、すぐ電話する必要があるのか、意味が分からない。結果的に、病院から、葬儀社の手配を頼まれた時点で連絡し、それで問題なかった。

気が動転していることもあり故人の安置場所を病院から出発する時にお互いの確認の意味で伝えて頂きたかったです。

火葬までの日程が長いのは仕方ないけど、地域差があって長い事を始めの一報時（プラン予定を伝えた時）に知りたかった。最終打ち合わせじゃなくて。仕方ない事ではあるけど・・・。身内が数泊で遠方からホテルに来たけど、更に火葬が長くて、始めに長くなる事が予想出来たら、プランの検討を違う角度から出来たかなと。だけどこれは私の予想が甘かったとも思うから、まあ、仕方ないんですが・・・。

面会プランの説明が、受付オペレーターと葬儀社の担当者と少し相違があり、とまどった。 また、火葬日の決め方については、不信感がわいた。 最初、近くでは空きがないため、遅い日程で遠い火葬場を提案され、オプションつけないと、故人の現在の状態を保てないかも、などと言われた。 営業担当者以外に対しては、不信感や嫌な思いはほとんどしなかった。 搬送は、2回とも丁寧にしていただけたと思う。 面会プランにしなかったが、火葬前に短時間顔を見てお別れができ、枕や棺内部も予想よりキレイだったので良かった。

葬儀をお願いするまでの電話が多く少し死を急がされてる気になってしまった点のみ不満でした その他は大変満足しております

火葬場があまり満足出来なかった。

全体を通して満足しています。

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ご相談にも分かりやすく、実際の手配時もスムーズに行けて安心した。