兵庫県よりそうお葬式の口コミ・評価

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病院からの搬送をする時に、こられた運転手の方から説明を受けたが、沢山伝えないとと早口で、わかったような何だったかなとなった。 葬儀の打ち合わせに来られた方の説明が、丁寧だけど機械的な感じを受けた。

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告別式、開式のナレーションされた方が故人の年齢を間違えたことで『ん!?』となってしまい、その部分が残念でした。　それ以外は相対的に良かったです。

資料到着まで日数がかかった。 火葬場が混んでるのでと言われ、安置日数が4日延長になりプラス44,000円加算。

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接して下さった会館の職員の方々がやさしく、心が救われる思いでした。 ありがとうございました。

とくになし

コロナ禍で仕方がないですが火葬まで4日もかかってしまった事が残念でした。

よりそうから葬儀会社へ移行されて戸惑った。レスポンスが悪く不信感を抱いた。 依頼後1時間も連絡がない為、貴社に督促しやっとの回答が更に1時間から2時間掛かるといわれた。結局2.5時間待たされた。 その間、病院から何度も督促され困った。 貴社もある程度の時間に家族か葬儀会社に確認し進めて頂きたいです。 打合せも15:50の予定が14時前に近くに居るのでと連絡があった。バタバタした。 近くのセレモニーハウスと火葬場も空いてるのに調整頂けず4日も待機させられた。 1日も早く送りたいと言う家族との温度差を痛感した。 自社の都合を優先か家族を優先か？ 家族に寄り添ってる感がなかったです。 会場のスタッフ、進行係の方々はとても親切でよくやっていただきました。感謝 ①貴社と葬儀会社との連携、フォロー ②葬儀会社の営業の教育、スキルupが重要かと思います。

終始スピーディーな対応でした。担当して頂いたAさんは、とても丁寧で気遣いもあり、とても満足しています。物腰も柔らかかったので、こちらの不安な空気も払拭してくれたように思います。 不満な点は、やはりお値段の割には少し寂しいように感じました。相場なのかもしれませんが。最後の面会ももう少し時間があればと思ったし、お部屋も殺風景な狭い個室だったのでその辺が不満と感じました。