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最初にお電話の受付してくださった方に病院に故人を迎えにきてくださる時間を言ってたのに2つのところの方が迎えにきたのでとても焦りました。伝達が上手くいってなかったようです。パニックなって慌てて、ちゃんと病院の方々にきっちりとお礼が言えてなくて…それが残念でした。
深夜料金の記載や説明が一切ないのに請求するのは如何なものか… あとよりそうさんと葬儀社との相互確認の連絡の行き違いが少し目立つ
葬儀の全体的な流れがスムーズで良かった。 葬儀まで日にちがあり面会を予約したが当日担当者が失念し安置所が閉まっており遠方から来てくださった親戚が面会できなかった。 友引が間に入っていて葬儀まで伸びたので友引の日、1日分のドライアイス代は免除していただいてもいいのではないかと思った。
スタッフの方の対応が丁寧でした 搬送時、葬儀社との相談時、火葬時 どの時も、質問にわかりやすく答えてくださり寄り添っていただきました
こちらの希望にそうように、丁寧に手配していただきました。 とても、ありがたかった。 急に質問等しても、臨機応変に返答や対応をしてくださるのも、とても心強かった。
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細かい内容を決める初手の段階で、担当の方がどこまでやるかはとても悩むが、家族が決めたものは当日やって良かったとみなさん言うと言われ、この一言で、どこまでやるかの線引きに心を決められた。できることは限られましたが、やって良かったと本当に思いました。母からありがとうと言ってくれていると思っています。
ファーストコンタクトから火葬場迄、よりそう葬儀社の相談スタッフさんから、現場での葬儀担当して下さったスタッフさんまで、全て良くして下さったので不満はありません。
ほぼおまかせで全体を対応してもらえた
担当オペレーターさんもとても良い対応をしていただきましたし、火葬場の案内をされた方もとても良い方でとても心に寄り添っていただけた対応していただきました。
決めることが少なく シンプルに進められた
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不満な点はありません。 最初の対応から、動きのよい葬儀社様のご紹介、手続きなどもわかりやすく、満足しかないです。
亡くなったのが夜でしたが遠いところ迎えに来てくださり、心強かったです 自分が喪主としての葬儀は初めてのことで頭が真っ白でしたが適切に案内してくださって助かりました
亡くなった後 希望の時間に迎えに来てもらえた
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