よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 533ページ目

亡くなった当日待ち時間が長かった。 打ち合わせ場所が、遠くて、駐車場がなかった。スタッフが、事務的で、冷たかった。

シンプルで今風で良かったし，悪いところは何も無くサービスもとても良く，質素なこともなかったので大変満足である

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特になし

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良かった点 葬儀当日は火葬場も含めて本当に滞りなく執り行えて本当に満足しました。 不満点 式場に最終確認に伺った時の不満 1.対応して頂いた方の態度には全く問題はありませんでしたが、全体的に知識が不足しており、簡単な質問にも応えられず、別の方につど聞きに行っていました。 不安を覚えました。 2.会場について 式場の部屋の壁正面及び左右にかなりの大きなシミとカビ？が付いており、質問したら施工不良で雨水が染みてこうなりました…という内容のことを言っていました。 あの状態で式を挙げなくては行けないのならキャンセルしたいとすら思いましたが、キャンセルしている時間もないのでそのまま契約しました。 その後電話でオペレーターの方に何とかして頂きたい旨を伝えて当時はカーテンで隠して対応して下さいました。 このような感じで当日を迎えるまでかなり不安でしたが結果的には満足しております。 個人的に責める気はありませんが、教育を徹底しお客様に不安を与えないようにして下さい。 壁のシミの件ですが、今まであの状態で式を執り行っていたのなら本当に問題だと思います。再度点検をお願い致します。 しかしながら当日は本当に良い式が出来ました。

火葬場での面会が車の中と言う点 祭場利用の混雑、効率性、火葬式と言う点で悲しみの後を引かない事は私達としてよかったと思う

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シンプルでわかりやすくて良かった 請求書の住所に誤りがあった 途中でわからない事があったので電話をしたところ 火葬日を把握していようすでに不安になった 精算時に担当の方が目の前で電話に出て別の葬儀の話をしていた。 高額な葬儀をしたわけじゃないので仕方ないと思った

ペースメーカーが入っていることを伝えましたが火葬場の方に伝わっていなかったようでお叱りを受けました。 また、火葬当日担当の方から書類は不要と言われ自宅に置いていったところ火葬許可証の持参忘れになってしまったり、領収書忘れで後日発送と言われたりとバタバタしたりしました。 最期のときに事故が起こってしまっては故人や遺族にとっても不本意で後味が悪いものになります。今後はこのようなことが起こらないようにしていただきたいです。