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お迎え、お葬式で大変お世話になりました葬儀社さまには心より感謝申し上げます。対応が素晴らしかったです。 ありがとうございました。
今回急でしたが、引き受けてくださった葬儀社様では、部屋を手配できず火葬式だったことを配慮してコーヒーショップでの休憩を提案するなど、プロとしての配慮がありました。友引が近く、家族の仕事の都合で亡くなった日の次の日に火葬だけでもと思いましたが、最初にご紹介されたところでは、無理だというお返事のみで、一緒にどうしたらよいか考えて提案する姿勢がありませんでした。火葬式にしても、こちらがパンフレットなどをみながら考え、これはできますかと提案する形でお願いしてのご紹介です。家族は、火葬場の状況などわからないのが実情です。ネーミングにある通り、よりそっていただきたい。
見積もりどうりの金額で行う事が出来た点とスタッフや電話の皆さんの親切な対応して頂きありがとうございました 残念なところは説明もなく何点かないものがあった点です。
最初にお電話の受付してくださった方に病院に故人を迎えにきてくださる時間を言ってたのに2つのところの方が迎えにきたのでとても焦りました。伝達が上手くいってなかったようです。パニックなって慌てて、ちゃんと病院の方々にきっちりとお礼が言えてなくて…それが残念でした。
深夜料金の記載や説明が一切ないのに請求するのは如何なものか… あとよりそうさんと葬儀社との相互確認の連絡の行き違いが少し目立つ
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以前にも利用させて頂いているので聞きたい事など思いついたのですが初めてだとプランの金額以外にかかってしまう費用、預かる日数が伸びた場合や葬儀屋までの引取り距離が収まらなかった場合などの事を最初に説明して頂けたら助かると思います
急な事で動揺の中連絡したので何度も同じ事を確認してしまったのですが丁寧にお返事していただき穏やかに最後まで話してくださり本当にありがとうございました。
レスポンス良さ、情報の共有システムの良さが葬儀準備を手助けしてくれた
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葬儀屋さんの対応が親切でまさに寄り添って頂けた。説明も分かりやすかった。 プランにオプションを付ける場合の値段が分かりづらく、またオプション料金が高い。
前回利用時は、カタログ通りの葬儀代金でしたので、今回も安心をして、よりそうさんを利用することになりました。 住所が、土岐市なのに安置に可児市や美濃加茂市を案内されました。自宅から遠い為、葬儀の準備に、自宅、市役所へ3度も足を運びました。葬儀後の疲労で、病院係りました。 ご紹介のお坊さんは、大変丁寧で 家族皆で、満足しています。
料金体系が分かりづらい
資料請求直後の御社からの電話説明もわかりやすく、かつ、事前にプランについて理解できた。 当日、担当してくださった葬儀社の方(担当A様)から、遺体の病院からの引取等、プロ目線でのご提案をいただき、非常にスムーズに進めることができた。 今回は、父の延命治療を行わない選択だったため、事前に相談できたということはあるが、 それでも、非常に満足できた内容だった。
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