よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 49ページ目

今回急でしたが、引き受けてくださった葬儀社様では、部屋を手配できず火葬式だったことを配慮してコーヒーショップでの休憩を提案するなど、プロとしての配慮がありました。友引が近く、家族の仕事の都合で亡くなった日の次の日に火葬だけでもと思いましたが、最初にご紹介されたところでは、無理だというお返事のみで、一緒にどうしたらよいか考えて提案する姿勢がありませんでした。火葬式にしても、こちらがパンフレットなどをみながら考え、これはできますかと提案する形でお願いしてのご紹介です。家族は、火葬場の状況などわからないのが実情です。ネーミングにある通り、よりそっていただきたい。

見積もりどうりの金額で行う事が出来た点とスタッフや電話の皆さんの親切な対応して頂きありがとうございました　残念なところは説明もなく何点かないものがあった点です。

最初にお電話の受付してくださった方に病院に故人を迎えにきてくださる時間を言ってたのに2つのところの方が迎えにきたのでとても焦りました。伝達が上手くいってなかったようです。パニックなって慌てて、ちゃんと病院の方々にきっちりとお礼が言えてなくて…それが残念でした。

深夜料金の記載や説明が一切ないのに請求するのは如何なものか… あとよりそうさんと葬儀社との相互確認の連絡の行き違いが少し目立つ

葬儀の全体的な流れがスムーズで良かった。 葬儀まで日にちがあり面会を予約したが当日担当者が失念し安置所が閉まっており遠方から来てくださった親戚が面会できなかった。 友引が間に入っていて葬儀まで伸びたので友引の日、1日分のドライアイス代は免除していただいてもいいのではないかと思った。