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良かった点 現地のスタッフがとても良い対応でした。 大満足です。 悪かった点 タイムスケジュール内にやらない事が入ってた。
生前予約をしましたが、その際の対応がよくわからなかった。 事前予約からいざその時どういう流れなのか(よりそうさんと葬儀屋さんが異なることとか)がわかりづらく、当日どうなるのかが少し不安だった。 しかし実際に式をやってくれた葬儀屋には感謝しかありません。
車のルートや音楽葬など要望に応えて頂けたのは良かったです。 お通夜の会場が2階でエレベーターがなかったのは残念です。 後は駐車場台数が少ないのも残念でした。 ですが、総じて満足です。
資料請求の電話の方、実際来られた葬儀会社の方、別の方ですが私達の伝えた事が綺麗に伝わっていた。 以前別の葬儀会社に頼んだ時はそれがきちんと伝わってなくて一回、一回説明するのが面倒くさくなったがよりそうはそれがなく良かった。葬儀に集中できました。
当日は葬儀社のAさんが担当してくださいましたとても気遣いやらタイミングなどとても素晴らしかった人柄も良く最高でした お坊さんもとても良く素晴らしい戒名も頂きました 満足です
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病室から電話をしたのですが電話の声が小さいのか部屋の反響音なのか聞き取りにくかったのが不安でした、最初の式場と連絡が取れなくて第二希望の式場になりましたがかえって良かったと思います。
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担当者とのやりとりに不安しか無く、よりそうのコールセンターに電話で確認することが何度かあったため対応の改善を求めます
葬儀の知識がない中、不安や疑問を丁寧に解消していただきました。
突然の事で戸惑う家族に寄り添って下さり、迅速、丁寧にご説明くださいました
とても良かったです。いつか自分の葬儀となった場合もお願いしたいです。
手配が早くよかった
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