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費用のことや段取りの事など、全てに関して説明がとても分かりやすくスムーズに対応していただけたので、葬儀の事など何もわからない中で安心しましたし、とても助かりました。
母が亡くなったと相談してから、スムーズに手配していただき、電話で応対してくださった方も、葬儀社の方も、丁寧に対応してくださいましたので、私独りでしたが安心でした。
良かった点： 対応いただいた葬儀社のAさんに丁寧に対応いただけた 悪かった点： 支払い方法について、Webでのクレジットカード決済を希望したが、支払い期日まで猶予日数がなく、葬儀社の店舗での対応が必要だった（結果的に、現金にて支払い）
深夜の0時頃に死亡診断書をもらってから、直ぐによりそうお葬式の連絡先に連絡して、2時頃には安置所まで搬送していただけました。 深夜にもかかわらず、迅速な対応してもらって助かりました。 昨今の火葬場は混んでいて、友引は休業、菩提寺の僧侶の都合などで遺体安置が3日を超える事は多いと思います。今回も4日と、1日超えてしまったので、安置日数が超過一日分になりました。4日分がプランに含まれているといいなと思います。
他社にて家族葬を利用した事があり、おおよその流れやプラン等は理解していたのでWeb上やご担当者様のご説明でわかりやすかったと思います。
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良かった点は打合せから全て終了までスタッフの方に恵まれ対応も素晴らしく気持ち良く送り出すことが出来た
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当初、電話した際には宗派は問わないと伝えましたが、 後に変更したいとご連絡した際には快く受諾していただけて良かったです 葬儀社との打ち合わせ際、葬儀社の方からその件に関してはよりそうさんから連絡を受けていませんと言われることが何点かあり、その点はどうなのかなと思いました ただ、直接お伝えすれば良いことなので不満はなかったです
葬式の手配依頼の連絡をした際、電話ご担当者の対応がとても良かった。2回目の利用であるが、初回利用時は早朝にも関わらず素晴らしい対応であった。
生前の時に万が一の時を考えての問い合わせなどでは非常に親身になって案内してもらえたり、わかりやすく説明してもらえたので満足でした。しかし実際の当日、夜中だったからか淡々とはなされたりで、こちらも辛い時に残念な対応だった。 事前の説明である程度理解してたので、失敗には至らず良かったです。案内された葬儀社は更に対応が悪すぎたが、困ってよりそうさんに連絡したら、早急に私達の希望を葬儀社にかけよってもらえ、最終的にはゆっくり見送ることができたのではないかと思う。
病院が待ってくれたから良かったが、遺体の引き取りが６時間後と言われた。 病院によっては、そこまで待ってくれないケースもあると思う。 地域柄対応できるところが少ないのかもしれないが、引き取りは早くに来ていただきたい。
知らない事を丁寧に教えてくれるのはいい所 不満に感じたのは薄々そうなると思っていたが 最低限の中の最低限価格を表示していて実際にはオプションが必要になって高くなること 高く表示しといて結果的に安くなっても文句言う人はいないと思うから もう少し最低限皆が求めてるオプションは含む値段を提示した方がいいと思う
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