よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 952ページ目

最初の相談のとき、アップセルを勧められたので、少し引きました（事前相談だったので）。実際のときの対応は、こちらの希望を聞いてくださり、とても満足しております。

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父が県外に住んでいたので、そちらの地域ですぐに対応してくれるのは有難かったです。 改善されるといいなと思った点は、葬儀〜葬儀後あたりの忙しい時に何度も電話がきたり、アンケートの催促が多くて少し疲れました。 喪主の方だと手続きやら忙しいので、少し間を置いていただけると有難いかなと思いました。

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電話担当者、見積もり担当者、葬儀場の方、納棺師さん、運搬の方など、とにかく関わって下さった方がすべて親切で丁寧で、とても良かった。こうした場では、とかく気持ちが落ち着かず、繊細になっているため、気持ちのよいご対応に非常に慰められました。感謝しています。

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手配はスムーズで良かったです。実際に利用した葬儀会社は、よりそうお葬式のプランの詳細を把握できてないのかなというところもありましたが、全体的には丁寧に対応していただけたと感じています。

良かった点　迅速丁寧 悪かった点　葬儀後ギフト屋さんから連絡があるのを教えて欲しかった。

電話で伝えたオプション内容と会場の希望が実際の葬儀運営会社には伝わっておらず、同じ内容を伝える必要があった。 貴社と実際の葬儀運営会社間の情報伝達には不満がある。