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打ち合わせから当日のお別れ会まで、とても親身になって対応していただきました。 とてもよいお別れ会で母を送ることができました。ありがとうございます。
とても丁寧な対応と、分かりやすく説明下さり、本当に寄り添って頂けたと感謝致します。 父親を見送る時にもお願いしたいと思います。ありがとうございました。
葬儀費用は希望したオプションを追加した結果、全体で倍位になった。 不満はないが、もう少し現実的なプランがあっても良いと思う。
資料請求直後の御社からの電話説明もわかりやすく、かつ、事前にプランについて理解できた。 当日、担当してくださった葬儀社の方(担当A様)から、遺体の病院からの引取等、プロ目線でのご提案をいただき、非常にスムーズに進めることができた。 今回は、父の延命治療を行わない選択だったため、事前に相談できたということはあるが、 それでも、非常に満足できた内容だった。
亡くなった当日、式場が決まるまでの間の連絡が遅く第一希望が駄目なので今、手配しておりますの電話が1度欲しかった。不安で余計長く感じて辛かった。 直接式場に連絡するのではないので どこになるのかよりそうを使うと、決定するまでかなりの不安。
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よりそうさんでおぼうさんを手配できなかったが、葬儀社が手配してくれて良かった。
最初から最後まで、スタッフの方の気配り、とても自然で、優しく接して、頂きました。斎場迄運転して頂いた方助手席に、麻痺が、残る偏屈な兄を、乗せ。色々お世話に、なり、ありがとうございます。施設まで帰る道中色々世話になって良かった。今日1番良かったと話てました。ありがとうございます
良かった点はプラン通りに進行して滞りなく済んだことと一番安いプランでも敬意を持って執り行っていただけたことです。安置日数がこちらの都合で超過になってしまったのですが超過料金が少し割高かなと思いました。
一通り丁寧に対応して頂いたと思っています。ひとつだけ言わせていただくとこちらの言い方も悪かったのもあるかと思いますが、位牌の漢字が間違っていたのはびっくりしました。訂正してもらいましたが、焦りました。
パンフレットではわからない費用があったので(見逃してだけかもしれません)、すこしわかりずらい箇所もありもっと細かくパンフレットでわかっていればよかったです。
火葬場が混んでいると言うのが最初信じられなかった
初期のコールセンターの初期の対応は良かった。
火葬場が空いていなかったので、一日日程が伸びた。予測で構わないので、空いてそうな日のアドバイスがあればよかった。
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電話対応が早くてよかったです
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