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打ち合わせから当日のお別れ会まで、とても親身になって対応していただきました。 とてもよいお別れ会で母を送ることができました。ありがとうございます。
とても丁寧な対応と、分かりやすく説明下さり、本当に寄り添って頂けたと感謝致します。 父親を見送る時にもお願いしたいと思います。ありがとうございました。
葬儀費用は希望したオプションを追加した結果、全体で倍位になった。 不満はないが、もう少し現実的なプランがあっても良いと思う。
資料請求直後の御社からの電話説明もわかりやすく、かつ、事前にプランについて理解できた。 当日、担当してくださった葬儀社の方(担当A様)から、遺体の病院からの引取等、プロ目線でのご提案をいただき、非常にスムーズに進めることができた。 今回は、父の延命治療を行わない選択だったため、事前に相談できたということはあるが、 それでも、非常に満足できた内容だった。
亡くなった当日、式場が決まるまでの間の連絡が遅く第一希望が駄目なので今、手配しておりますの電話が1度欲しかった。不安で余計長く感じて辛かった。 直接式場に連絡するのではないので どこになるのかよりそうを使うと、決定するまでかなりの不安。
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全てがわかりやすく丁寧な対応でした。
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良かった点、コールセンターの方は親切でした。 格安、見積もりと同じ金額 不満、小さなお葬式との比較だと思うが シンプルプランが遺体保存場料金が、追加料金は必ず掛かるのには、ちと騙された感がある。 火葬は24時間後なのに無理 22000円だが、アスカは16500円 オプションが割高
こちらの相談、質問への対応が良かった。メールでのやり取り部分も明確だった。
亡くなる数日前に斎場などについて事前に質問させていただきました。 その際、斎場から火葬場までと、帰りのタクシーは自分で手配する、と言われたのですが、実際には葬儀社にお願いした方が良かったみたいです。 当日は手配で少し慌しかったので、葬儀社に相談するように案内していただいた方が、良いかと思いました。
亡くなってからの時間がこんなに短いのか…と慌てながらでしたが前もって資料は、頂いていたのでそこは、よかったです 少人数の火葬式でしたが、担当してくださった方には、常に寄り添って頂き本当に感謝しかありません
丁寧なお式で良かったのですが、価格がかなり高額でした
お金稼ぎ感があり従業員個々で話の内容がちがったり従業員がそもそも内容をあまりも理解してなさすぎるため正確な情報を理解した上で説明してもらいたい!
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