よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 68ページ目

よかった点 式場の担当者の方の対応が良かった 悪かった点 葬式当日、控え室でお坊さんに出されたお茶がペットボトルのお茶だった　急須があるのであれば、急須でお茶を出したほうが良いのではないか。

お葬式終わってから､メール　パンフレットなど多すぎる

目配りが良くできていた

全体のパック価格は良いと思いますが、一方でカタログオプションて利用した供花の価格の高額に私も親族等驚いています。各葬儀場設定の倍以上であり、供花をしてやろうと思って頂いた方が悩まれるぐらいで口々に「こんな価格聞いたことない。どれだけ豪華やね!一対したいが1基で高いので盛籠にする」「会社からの規定上の実績からも聞いた事もなく対応ができない」等の声がありました。この点は各葬儀場価格と同程度にする方が良いと強く要望します。今回、御社への不満の一つであり、残念です。事後処理でも都度関係箇所対応しなければなりません。

最初の説明の担当者さんと当日の担当者さんが違うのでもう少し打ちあわせや説明を聞いておくべきでした。 当日あまりにもあわただしく、流れ作業のようでだったので、当日の流れをもう少し細かく聞いておくべきでした。 例えば個室は到着した時間から借りれると思っていたので (もう少し長い時間使えたらと思いました) 手配していただいたお花はとても素敵でした。しかし、お花もどのくらいの量なのか、写真などで詳しく教えていただくべきでした。(参列者が棺に入れるお花を持っていきたいとの意見があったので)

葬儀社Aの会場であげたのですが よりそうお葬式の方とは一度も会う事もない そしてプランをよくわかってない葬儀社Aの方からの説明で 不安で仕方なかったです とりあえず見積もり書などを今一度持ち出し私達の方から説明し伝えて要望に応えていただいたかたちでした どうかと思います

電話での問い合わせもわかりやすかった。 た。

特に無し

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アンケート回答は強制ですか？ まだ日常に戻れていない中、何度もアンケートのメールが来たことがストレスです。