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不満はありません。 登録はしていましたが、先に亡くなって電話にての申し込みになりました。 電話での対応も良かったです。 今から病院へ向かうと伝えると、運転気をつけてと言われたのが嬉しかったです。 ありがとうございました。
初めて自分でとり行うお葬式で何もわからない中、スタッフさんに丁寧に教えて頂きありがたく思いました。 ただ安置日数について、母が亡くなったのが20時過ぎ、お迎えにが22時半頃、安置場所(葬儀会場)に着いたのが23時過ぎなのに1日分の料金なのが少し納得いかなかった所です。
連絡をしたのが深夜だったにもかかわらず 迅速に対応していただけて助かりました とてもよい葬儀場を紹介していただけて 満足しています
式場が決まる前の段階では聞いた事にすぐ対応はしてくれましたが、もう少しちゃんと説明があるといいなと思いました。 式場が決まり式場での案内や葬儀については思った以上に良くとても心温まる式となりました。
良かった点は、対応が早くスピーディーに事が運んだのと、葬儀屋さんの丁寧な対応に満足しております。不満な点は、ショートメールと通常メールで同じような内容が送られてきて、さらに電話でも同内容がかかってきたりと、細かで親切な対応だと思いますが、くどいと感じてしまいました。
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わかりやすい説明。
もう少しプロならではの案内などいただきたかったかなぁと思いました。全くわからない中でどんどん進んでいくものなので。 当日は式の1時間半前に集合したものの10分くらいの案内だけで後はただ待つだけだったので時間が無駄だったと思います。(子どももいたので)急かし過ぎてしまった感じ。
すべてこちらの日程に合わせていただき最後のお別れも良い形でさせて頂きました。1日葬でお通夜はしていませんが告別式まで安置室でいっしょに過ごすことができたらよかったなぁって思いました。
前日から泊まらせてもらったのですが あと一部屋欲しかったです。身内のみで泊まれたので気を使わずに使用させてもらえたのが良かった。
なし
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