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葬儀社のスタッフ皆さんには感謝しております。 その中でも、担当して下さったAさんのが、こちらの希望を聞き入れてくださったのでとても良かったです。 不満な点は、実際に葬儀を行う葬儀社との相談をする前の段階で料金やプランの話をされた事に憤りを感じました。 受付窓口は、速やかに葬儀社の手配と遺族の気持ちを考えて、料金プランなどの案内、確認を控えた方が良いと思います。
取り次いで頂いた葬儀社さんのご対応がとても丁寧で、心にしみました。お別れするその時まで母親を大切にしてくださったことがとても嬉しかったです。遺族の私達にもお気遣いが丁寧で感謝しかないです。
夜間に直ぐに施設に来てもらえて、同乗もさせてもらえたので、大変助かりました。 また、対面の時間を充分にいただけたことに感謝しています。
最初に電話したオペレーターの方が大変優しく親切でした。火葬場に来られた担当の女性の方も話し方が丁寧で、分かりやすく説明などしてくださったので安心出来ました。
クレジットカード払いで支払いができず、ギリギリの対応でした。システムの問題か葬儀社の入力がうまくできないのかは知りませんが、NETで紹介ビジネスしているのなら、そこは土日でも速やかに対応しないとダメですね。
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当初、電話した際には宗派は問わないと伝えましたが、 後に変更したいとご連絡した際には快く受諾していただけて良かったです 葬儀社との打ち合わせ際、葬儀社の方からその件に関してはよりそうさんから連絡を受けていませんと言われることが何点かあり、その点はどうなのかなと思いました ただ、直接お伝えすれば良いことなので不満はなかったです
葬式の手配依頼の連絡をした際、電話ご担当者の対応がとても良かった。2回目の利用であるが、初回利用時は早朝にも関わらず素晴らしい対応であった。
生前の時に万が一の時を考えての問い合わせなどでは非常に親身になって案内してもらえたり、わかりやすく説明してもらえたので満足でした。しかし実際の当日、夜中だったからか淡々とはなされたりで、こちらも辛い時に残念な対応だった。 事前の説明である程度理解してたので、失敗には至らず良かったです。案内された葬儀社は更に対応が悪すぎたが、困ってよりそうさんに連絡したら、早急に私達の希望を葬儀社にかけよってもらえ、最終的にはゆっくり見送ることができたのではないかと思う。
病院が待ってくれたから良かったが、遺体の引き取りが６時間後と言われた。 病院によっては、そこまで待ってくれないケースもあると思う。 地域柄対応できるところが少ないのかもしれないが、引き取りは早くに来ていただきたい。
知らない事を丁寧に教えてくれるのはいい所 不満に感じたのは薄々そうなると思っていたが 最低限の中の最低限価格を表示していて実際にはオプションが必要になって高くなること 高く表示しといて結果的に安くなっても文句言う人はいないと思うから もう少し最低限皆が求めてるオプションは含む値段を提示した方がいいと思う
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