よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 254ページ目

葬儀終了後のメールやアンケート依頼のショートメールの頻度や催促が多く不快に感じる

良かった事、担当の方が本当に物腰柔らかく、ほっとするお人柄だったこと

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亡くなって電話一本ですぐにお迎えに来ていただけました。

火葬場で、故人の顔を参列者に見せたかった

こちらにお願いしようと決めたのは最初に対応してくださったオペレーターの方がすばらしかったからです 病院から家に移送してくださった業者の方もとても良くしてくださいました 残念なのは葬儀社の方で、こちらの意向を簡単に『それはできない』と言われたり、喪主など初めてでわからないことだらけなのに細かく教えて頂けなかったことです。「他の方はどうしていますか。」という質問に対して、「それぞれ違いますから。」とお答えいただいて終わることが多く、「それぞれ違うんですけど、〇〇する方が多いですかね。」などとご助言いただきたかったです。親族側は急なことで戸惑っていて、分からないことも多いので、もう少し寄り添って頂きたかったです

迅速に丁寧に進めて頂き感謝いたします。 ひとつあるとすれば、最初の打ち合わせの際に支払方法の説明が無く。葬儀当日にどうされますか？だったので『カードで』と言うと、『それは出来ません』でした。 近くの銀行にバタバタ引き出しに行き現金でお支払いしましたが、、、前もって言って頂ければよかったなと。そこが残念ではありました。

打ち合わせ後でも不明な点が出た時点で相談でき、追加等が出来た。

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