よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 231ページ目

わからない事がオペレーターに教えて貰えた事が助かった。

ネットでアンケートに回答したところ、すぐにお電話いただけて不明点が解消されたので安心していました。が、葬儀社からの電話は、事務的な感じ(第一声でご愁傷様ですの言葉もなく)で、具体的な不安＝管轄外の火葬場でも費用アップで対応可能　と承知していましたが伝わってなかったのか、話をきく前に、そこ重要なんですよおと強い口調で言われ、気分を害しました。その他、細かいことも事務的な応対に感じました。お迎えに来ていただいた実際の担当者は、別の方で、とても満足しています。これらのことは概ね、担当者に話しました。意見としては、まず第一声は大事だと改めて葬儀社に徹底していただきたいものです。今回、電話対応の担当者がそのまま、実際の担当者だったら、評価は最低にしたかもしれません。葬儀社にとってはルーティンワークかもしれませんが、こちら側は、そうではありません。それと、よりそうさんとの事前のやり取りを葬儀社に伝えていただけるとスムーズにいくと思いますが、難しいでしょうか。

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来てくれた葬儀屋さんがとても親切丁寧で感じが良い方だった。 お経が凄く短かったのが残念でした。プラス料金払ったとしても般若心経は唱えて欲しかったです。

葬儀社のサロンにて丁寧に説明していただきました。当時もとても良くしていただきました。

1日追加の単価が高い。エンバーミングが高い。

どれも良かった

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資料を前もって取り寄せば、割引があることを知らなかったので、少し後悔してます。

担当してくださった、葬儀社の方々は皆さん良い方々でした。