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見積もりどうりの金額で行う事が出来た点とスタッフや電話の皆さんの親切な対応して頂きありがとうございました 残念なところは説明もなく何点かないものがあった点です。
最初にお電話の受付してくださった方に病院に故人を迎えにきてくださる時間を言ってたのに2つのところの方が迎えにきたのでとても焦りました。伝達が上手くいってなかったようです。パニックなって慌てて、ちゃんと病院の方々にきっちりとお礼が言えてなくて…それが残念でした。
深夜料金の記載や説明が一切ないのに請求するのは如何なものか… あとよりそうさんと葬儀社との相互確認の連絡の行き違いが少し目立つ
葬儀の全体的な流れがスムーズで良かった。 葬儀まで日にちがあり面会を予約したが当日担当者が失念し安置所が閉まっており遠方から来てくださった親戚が面会できなかった。 友引が間に入っていて葬儀まで伸びたので友引の日、1日分のドライアイス代は免除していただいてもいいのではないかと思った。
スタッフの方の対応が丁寧でした 搬送時、葬儀社との相談時、火葬時 どの時も、質問にわかりやすく答えてくださり寄り添っていただきました
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結局、基本プランの３倍以上の経費がかかり、パッケージを選択した意味がなかった。
当初の紹介いただい葬儀社の仕組みが分からず、毎日対応の人が変わるなど、慣れないことがあり、不安に感じた点はあった。
『葬儀社A』という聞いた事の無い葬儀社でとても戸惑いました。要らない物は割と切り捨てるようにしましたが、思ったより高く感じました。担当者は親切で信頼できる良い方でした。
迅速かつ丁寧な対応していただきました。 ありがとうございました。
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料金的には安かったと思いますが、プラン外の部分や追加が多かったと思います。
全体をとうして説明も分かりやすく丁寧でした
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