よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 183ページ目

よりそうお葬式さんから実際にお葬式をした葬祭場さんの間に知らない会社から連絡が入ったのでとまどった。

とても素敵な葬儀屋さんに出会えてとても満足しました。ありがとうございます。

葬儀場の運営の方が丁寧な対応を頂けたので、滞り無く執り行えたと思う。

コメントはありません

良かった点 ・電話の対応が、こちらの想いを理解し親身に対応してくれた。また、先回りした対応や提案もあり助かった。 悪かった点 ・葬儀社の履行不備があった。 　①依頼したオプション（棺の装飾）を忘れ、そのまま火葬終了。※費用返還と担当者からのお詫びあり ・段取りや情報の連携が悪く、戸惑うことが多くあった。 　①病院から遺体を自宅へ移送する際、付添者の自家用車が自宅まで先導すると聞いていたのに、先に居なくなってしまった。 　②納棺は自宅安置最終日で、前々日に棺現物を用いて搬出入可否のチェックだけ行うことになっていたが、前々日に納棺されかけた。 　③連絡先電話番号について、喪主（母）が高齢者のため、判断出来る者の番号に以降の全ての連絡をお願いしたが、見積書送付やアンケート案内を含めていつまでも母の電話番号に連絡がなされた。

全てにおいて追加オプションだらけでなんだか少し嫌な気持ちになりました

こちらの要望や条件にマッチしたものを提供していただけた

代金の支払い我何回かにわけられていて少々めんどかった

コメントはありません

コメントはありません