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電話で問い合わせた時から始まり、全てが心に沿った素晴らしい対応をして頂きました。同席した親族からも『100万以上掛かった母の葬儀よりも良かった』と大絶賛でした
遺体の引き取りを翌日朝にする事を提案してもらったため、追加料金を取られずに出来たのが満足です。葬儀社の担当の人に感謝です。 もし3日目になってた時のドライアイス代が見積もりの時より、さらに値上げになってた点が不満でしたが、今回は追加料金なくて助かりました。
対応して頂いた方々は皆さん、とても丁寧で好感持てましたが、人によっては説明が違って困惑しました。お支払いもカードで出来ると聞いていたのに、カード会社の制限があり、非常に困りました。
オプションや葬儀後の説明は去年の方が丁寧だったとは思いますが、下請けの会社が違うので仕方ないのかもしれませんね。 担当者の方はすごく親切でした。
資料請求から対応が早く、その後も電話で状況確認やプランの説明など詳しくいろいろと教えて頂きました。 初めての喪主で何が何だか分からなく不安だったが、しっかりした説明で大変助かりました。
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両親2人共お世話になりました 一回目では超過料金は取られなかったのに2回目は取られたので相談員に聞いた所とても分かりやすく説明いただきました
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良かった点 火葬時間の変更できた事
待たされることがなくスムーズに葬式まで迎えれました。
何も感じないくらいすっきり終わった。
プラン以外の費用を含んでネットに表記して欲しい。プラン以外の内容で、これは絶対に掛かります。って言われた内容があります。正直、選んだプランの費用より高かった。最初からプランに含めろよな。って思いました。
少し不満だなと思ったのは、マイページからプランや追加のオプションを確認できなかった点ですね。それ以外はとてもいいお葬式が出来てよかったと思っています。
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