よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 17ページ目

おおむね、要望どおりの葬儀でした。 プランナーさんの説明がわかりにくいところがありました。 担当者間の引き継ぎに難がありました。

担当の葬儀社のAさんの対応が完璧すぎた。機会があれば、次回もお願いしたい。

・パンフレットはわかりやすいがその他にお金がかかりその説明はわかりにくいし全く明朗会計ではない。 ・いざ亡くなり電話したところ葬儀の日付けでお願いします。と頼み、最短で〇日と言われた。その後迎えがきて打ち合わせの時間を確認し、打ち合わせをしたところ別日を提示された。親族内で確認をしていたため、現時点では、〇日変更の可能性があります。など説明が欲しかった。 ・葬儀社Aに繋げられ果たしてよりそうの役目は？となった。 ・葬儀社Aでは、別のプランや料金のものをどんどん勧めてきて、増額していき困った。 ・予算内で行いたかったが、皆様これはやります。や、この季節は治療や消毒が必要です。など勧め方がすごく断る度では、こちらはと提案してきて疲れた。よりそうで頼んでいたはずなのにこの話し合いはなぜ、葬儀社Aでやっているんだろうなど考えることが多く亡くなったことに対して色々な思いがあって浸りたかったのに気持ちが冷めた。 ・会場スタッフは、寄り添ってくれたり、式中も乳児に対して気を配ってくれてすごく助かった。

急ぎなのに、最初にでた担当者が言ってもない住所に葬儀社の人をむかわせた。 茨城県なのに、新潟県の葬儀社の方と電話。 そら、場所はわからないよね。 新潟県の葬儀社の方は良い人で、謝ってました。 安置所にいくのに二時間位おくれるしね。 施設の方には迷惑かけるしね。 電話にでた担当者も、親身になってあやまる様子もなかったような。 とにかく、呆れて口も開かないたはこのような事でしょう。

特になし

葬儀社のスタッフさんが丁寧に対応してくださって、本当に助かりました。急な葬儀で気持ちの整理もついておらず、わからないことばかりでしたが、細かいところまで配慮していただいて本当に感謝でした。

「お葬式の準備に役立つ簡易なアンケート」の回答が葬儀申し込み直前になってしまい、あんしん準備シート割が適応されなかったことが少し残念…。 葬儀費用の支払いについて、葬式の終了当日（火葬後）に現金支払いと思っていましたが、葬儀社との打合せ後に支払うことになり、パンフレットの「お葬式 ご利用の流れ」に書かれていることと違うなと感じました。 相談から葬式終了まで係わってくれたスタッフの方々が親切丁寧かつ手際良く、安心してお任せすることができました。

親戚丁寧な対応で、安心できました。

プランナーさんが色々配慮して頂いたので費用も大変助かったところがありました ただ費用を抑えて抑えてと希望にそっ沿っていただけたのですがプラン内容に沿って全てやって頂けたかは少し疑問が残りました

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