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よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 1590ページ目
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更新日 | 2026年11月13日
よりそうのオペレーターの方や
葬儀社の方々の対応にはとても満足しているが、 式から間もなく期日の迫る公的な処理、申請などに慌ただしく動き、未だ故人と落ち着いて向き合えても無い中で、返答期間に余裕の無いこの式後アンケートの実施においてこそ、遺族の心中に寄り添っていただきたかった。
もちろん式後に必要になる各種サービス提供のタイミングとの兼ね合いで告知を急くのも分かるが、過ぎて一転ビジネスライクと受け取られてしまえば、価格や入り口のオペレーター、担当葬儀社の印象が良いだけに式前式後のギャップを感じてしまい、心象を損ねる事にも繋がるかと思うので、どうか遺族への心配りを以てしていただきたい。
アンケートに関してはニーズの調査やサービスの質向上の為にも賛成ではあるし協力はしたいが、やはり返答の猶予期間というか、『概ね○日程度を目安にご返事を～』というような余裕を持たせても良いのでは？
因みに、問の34:の『取材』に関しては
電話取材なのか、直接取材なのか…
式後アンケートにしても取材にしても
概要等、もう少し具体性を示してほしいように思う。
ともあれ、よりそうさんから満足できる
葬儀社さんをご紹介いただけて本当に助かりました。ありがとうございます！
-- / 女性 / --
総合満足度
2
