よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 145ページ目

担当の方が丁寧で親切に取り行ってくださり感謝しています

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葬儀社の担当の方がお若いのに丁寧で対応が良かったです。

不満なし

良かった点は親が病院で急遽亡くなり病院から葬儀屋さんをお願いしますといわれたので慌てて検索したらよりそうさんがあったので頼み安心しました。 悪かった点は、そのあと遺髪をほしいと病院で頼んだ時に駄目だったのでそのときに搬送する担当者に再度聞いたらあとで渡しますといわれ安心して待っていたのですが、火葬したあと家に帰ってから遺髪を貰っていないと気が付き電話したらその担当者が当日の担当者に伝え忘れていたといわれ、親はもう火葬されていないので遺族としては本当に心残りで残念でした。

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・良かった点は、電話の対応は何度か変更したにもかかわらず担当者は親切に対応してくれました。お坊さんも急に来ることになったのでご迷惑をおかけしました。現地のスタッフもキビキビした丁寧な対応でした。 やはり直葬は時間的ゆとりがないものだと感じました。 ・不満な点は、ただ何か連絡するのも、よりそうお葬式のコールセンター→遺体安置所のスタッフ→と1回で済まず、コールセンターのスタッフも毎回変わるので、話が通じるまで時間がかかって面倒でした。 ・安置所は暖房が十分でなく、時間まで待っていたホールが寒かった。 ・お湯しか無くて、お茶の葉くらいあるといいなあと思います。これもお金を出さないと準備してくれないのですね。 ・3日目からの一日安置所で預かって頂く費用が他社と比べると少し高い気がします。

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