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よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 1437ページ目
全56,575件の声
今回急でしたが、引き受けてくださった葬儀社様では、部屋を手配できず火葬式だったことを配慮してコーヒーショップでの休憩を提案するなど、プロとしての配慮がありました。友引が近く、家族の仕事の都合で亡くなった日の次の日に火葬だけでもと思いましたが、最初にご紹介されたところでは、無理だというお返事のみで、一緒にどうしたらよいか考えて提案する姿勢がありませんでした。火葬式にしても、こちらがパンフレットなどをみながら考え、これはできますかと提案する形でお願いしてのご紹介です。家族は、火葬場の状況などわからないのが実情です。ネーミングにある通り、よりそっていただきたい。
見積もりどうりの金額で行う事が出来た点とスタッフや電話の皆さんの親切な対応して頂きありがとうございました 残念なところは説明もなく何点かないものがあった点です。
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更新日 | 2026年11月3日
電話での対応は丁寧で良かった。式で案内や接客、対応が良かったです。ただ見積もりに来られた人が基本プラン以外当然のように説明されたのでこれは必要ないとか、値段の質問したら圧がかかり気持ちが下がりました。こちらはお客さんですよと伝えた。すると謝られましたが。
質問には丁寧に説明してほしかった。これはよりそってないと思いました。
その後友達にその話をしました。すると
葬儀の見積もりは言われた通りにする人が多い。初めてだと考える余裕がない、それを色々質問したので圧がかかったのではないかと言ってました。質問にはそうですねと共感してから意味を説明されるように指導することが大切だと思う
この話を書こうか？と迷いました。知らない人なので逆恨みされても怖いからです。でも
今後の教育等に役立てて欲しいのであえて書きました。カッとなられる方は見積もり訪問は向いてないと思います。
本当に嫌な気持ちになり選ぶのを間違えたと後悔しました
ホールで対応された方や斎場でお世話してくれた方は良かったので少し気分が上がりました
