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見積もりどうりの金額で行う事が出来た点とスタッフや電話の皆さんの親切な対応して頂きありがとうございました 残念なところは説明もなく何点かないものがあった点です。
最初にお電話の受付してくださった方に病院に故人を迎えにきてくださる時間を言ってたのに2つのところの方が迎えにきたのでとても焦りました。伝達が上手くいってなかったようです。パニックなって慌てて、ちゃんと病院の方々にきっちりとお礼が言えてなくて…それが残念でした。
深夜料金の記載や説明が一切ないのに請求するのは如何なものか… あとよりそうさんと葬儀社との相互確認の連絡の行き違いが少し目立つ
葬儀の全体的な流れがスムーズで良かった。 葬儀まで日にちがあり面会を予約したが当日担当者が失念し安置所が閉まっており遠方から来てくださった親戚が面会できなかった。 友引が間に入っていて葬儀まで伸びたので友引の日、1日分のドライアイス代は免除していただいてもいいのではないかと思った。
スタッフの方の対応が丁寧でした 搬送時、葬儀社との相談時、火葬時 どの時も、質問にわかりやすく答えてくださり寄り添っていただきました
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不満な点は 亡くなってすぐに送られてきていた資料に書いていた自分の番号を伝えたのに、登録の名前と違うと言われ、ややしばらく葬儀の話ができなかった。 また、仏教ではないからと追加料金を取られたのが納得いかなかった。 良かった点 霊柩車がリムジンの広々とした車だったため、ゆったりと故人と移動ができたこと 葬儀場の担当の方が、故人が好きなもの等を聞きながら、本当に心から寄り添って対応してくれたこと
すべて滞りなく済んでよかったと思います。全てがスムーズでした。
不満は特になし。葬儀の担当者がとても親切でした。
5年前に利用した時と比べて供花の値段が1.5倍になっていた。 延長のドライアイスは、2倍の値段。 物価高は仕方ないけど、上がり幅が大きすぎると感じた。
担当のスタッフの方に大変親切に対応いただけました。
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葬儀社の方々の対応が素晴らしくとても良い通夜と葬儀ができたと感じています。一点、あとで気づいたのですが火葬を待っている際に参列いただいた方々へ賞味期限が切れたお菓子を提供していたのはいかがなものかと思いました。
担当(見積時)の方がとても親切でした
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