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最初にお電話の受付してくださった方に病院に故人を迎えにきてくださる時間を言ってたのに2つのところの方が迎えにきたのでとても焦りました。伝達が上手くいってなかったようです。パニックなって慌てて、ちゃんと病院の方々にきっちりとお礼が言えてなくて…それが残念でした。
深夜料金の記載や説明が一切ないのに請求するのは如何なものか… あとよりそうさんと葬儀社との相互確認の連絡の行き違いが少し目立つ
葬儀の全体的な流れがスムーズで良かった。 葬儀まで日にちがあり面会を予約したが当日担当者が失念し安置所が閉まっており遠方から来てくださった親戚が面会できなかった。 友引が間に入っていて葬儀まで伸びたので友引の日、1日分のドライアイス代は免除していただいてもいいのではないかと思った。
スタッフの方の対応が丁寧でした 搬送時、葬儀社との相談時、火葬時 どの時も、質問にわかりやすく答えてくださり寄り添っていただきました
こちらの希望にそうように、丁寧に手配していただきました。 とても、ありがたかった。 急に質問等しても、臨機応変に返答や対応をしてくださるのも、とても心強かった。
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最初は火葬のみでしたが、読経を希望したところ、急なお願いにも関わらず、瞬時に手配して頂き心置きなく葬儀を行う事ができました。
何でもオプションを強引な形で勧められ気分が悪かった 打ち合わせでは喪主が寝台車の助手席と言われてその予定で家族で会場へ出かけたら当日の担当者から喪主は自家用車と言われた、寝台車は霊柩車と違うので棺しか乗せませんと言われた、話が一日で変わった。会場の都合で社員の数で希望日に二日葬儀が出来なかった。担当者が生意気
葬儀社施設を使わずに自宅から火葬場への手続きであったが予想より高額であった
パンフレットの取り寄せの最初の電話から亡くなるまで24時間経過していなかったので、時間がない中決めなくてはならず、最初の問い合わせの時のオペレーターが概算を教えてくれたので助かった。他社は折り返すとしか案内されず検討材料がなく困った
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予定よりもたくさんの方が来て下さった為、広めの葬儀場を紹介していただいていてよかったです。 葬儀後の清算に時間がかかったようで、待ち時間が長かったです。
皆さん親切で不快な点はありませんでした。
施行した葬儀屋の対応が良かった 葬儀社の担当者様に色々教えてもらい助かりました
初めての事で不安でしたが、すぐに動いていただき、親切丁寧に対応してくれたのでとても良かったです。
葬儀社のご担当の方に大変良くして頂きました。 ありがとうございました
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