よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 1389ページ目

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よりそうお葬式が葬儀が決まって葬儀社が決まったら、そのあとはノータッチなのが想定外でしたが、それが紹介制度だとわかったので納得しました。前もって葬儀社にバトンタッチしたらもうよりそうさんとは連絡は取りあわないですと教えて欲しかったです。 でもスムーズに進んだのは良かった。

亡くなり、直ぐに連絡したのに、電話の対応に時間が掛かりすぎ、揚げくの果てに、第二希望に記載してあった葬儀場が、よりそうと契約して居ない事が分かり、式場や火葬場の決定に、かなりの時間を費やした。 結局、市内では無理で、隣の県に迄行く事になった。 その間も、ずっと遺体は病院から移動する事ができず、看護師からは、何度もまだですかといわれるし、一分でも早く自宅に安置させてあげたいと思う気持ちで、ずっとイライラしていた。 結局、３時間半待たされ、迎えに来た業者は、埼玉県の大宮から来たと聞かされ、よりそうと言う会社に絶望した。 患者や家族に、全く寄り添ってなんかいない。本当にハラワタが煮えくりかえった。 タイムロスのお陰で、色々な事ができなくなった。 もう二度と、こんな思いしたくないし、友人にも、よりそうは勧められない。

葬儀が終わった後の手続きなども ご連絡頂きアフターサービスもしっかりしていて 大変助かりました。

一泊したのですが布団が一切クリーニングされて無く脱ぎ捨てたパジャマも入ってて布団は一切使えなかった。 初日のスタッフさんは凄く丁寧に対応してくれたのに葬儀当日のスタッフさんは凄く対応が悪かったです。 態度が凄く悪い。 脱ぎ捨てたパジャマと布団を指摘したら はい。とだけ言い襖をしめて謝罪は一切なし。 こちらも気持ちよく母を見送りたかったが気分が悪くなりました。 プラン内の遺影(大小セット)の小を貰ってなくて確認の電話をしたら、別に2Lの写真3枚注文してたのは入ってますよね？と感じ悪く言われ プラン内の遺影小をもらってません。と言うと火葬終わりに取りに行く事になりました。 これって私が気付かず電話掛けなかったら貰えなかったんじゃないかな。と思うと複雑な気持ちです。

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担当の方（電話）などの変更が多く、ややこしい所はありました。

故人と長く疎遠にしており体格や亡くなった状況がわからず棺のサイズがわからなかった。結果、多少窮屈なおさまり方をしていたようだった。 よりそうさんからは15名程度が参列できるところと聞いていたが、実際は10名までとのことだった。しかし家族が付き添うことで、家族以外の方々にも時間に関係なく弔問させていただけたことは良かった。

スタッフの方々が皆様とても優しく親身になって下さりとてもありがたかったです。