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深夜料金の記載や説明が一切ないのに請求するのは如何なものか… あとよりそうさんと葬儀社との相互確認の連絡の行き違いが少し目立つ
葬儀の全体的な流れがスムーズで良かった。 葬儀まで日にちがあり面会を予約したが当日担当者が失念し安置所が閉まっており遠方から来てくださった親戚が面会できなかった。 友引が間に入っていて葬儀まで伸びたので友引の日、1日分のドライアイス代は免除していただいてもいいのではないかと思った。
スタッフの方の対応が丁寧でした 搬送時、葬儀社との相談時、火葬時 どの時も、質問にわかりやすく答えてくださり寄り添っていただきました
こちらの希望にそうように、丁寧に手配していただきました。 とても、ありがたかった。 急に質問等しても、臨機応変に返答や対応をしてくださるのも、とても心強かった。
まだ、気持ち的に落ち着けてないので頭の整理ができない状態ですが、ご相談から担当の方、本当に本当に丁寧にお優しくして下さいましたし、こう行ったプランもあるとオススメもして下さいました。本当に感謝しかないです。
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葬儀社の問題なのかわからないが、病院に軽バンで迎えに来られたのはどうかと思った。 打ち合わせにきた人も、説明不足なことが多く不安だらけだった。 電話の対応も悪かった。 葬儀前日に違う担当の方から説明を受けて納得はしたが金額が予算よりかなりオーバーした。 葬儀社の方々の対応はとてもよかったので最終的にはよかったかなとは思う。
最初に連絡した時、こちらが分からず不安の中、丁寧にご説明くださりありがとうございました。式当日の打ち合わせでも丁寧にご説明してくださり、司会の方も充分にサポートしてくださり、とても良い形で母を見送る事ができました。ただ、私たちの知識不足もあると思いますが、費用が想定以上にかかってしまったことはあるあるなこととせず、わかりやすく目安を記載いただけたらなと思いました。
今回代行された葬儀社さんの担当者さんがとてもいい方でした。
よりそうさんには迅速丁寧に対応いただきありがとうございました。
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