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こちらの希望にそうように、丁寧に手配していただきました。 とても、ありがたかった。 急に質問等しても、臨機応変に返答や対応をしてくださるのも、とても心強かった。
まだ、気持ち的に落ち着けてないので頭の整理ができない状態ですが、ご相談から担当の方、本当に本当に丁寧にお優しくして下さいましたし、こう行ったプランもあるとオススメもして下さいました。本当に感謝しかないです。
葬儀についてわからない事が多かったのですが、質問に親切にわかりやすく回答いただけたのでスムーズに終える事ができたと思います。
突然のことで、事前準備なく迎えた葬儀でしたが、担当者が一つ一つ丁寧に相談に乗ってくださいました。手配いただいた葬儀会社の方々も誠心誠意でご対応くださり、無事に葬儀を終えることができました。本当にありがとうございました。
病院から亡くなった連絡をしてから搬送まで時間がかかった。初めての方が、寝台車を持ってくるのを忘れて、深夜早く帰りたかったがなかなか帰れなかった。初めてで仕方ないですが、この点が残念でした。
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丁寧な対応が良い
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予想より出費が多かった
回答の催促等遺族の事情をもう少し考慮すべき
不満点 最初の打合せの際の営業が、価格を釣上げようと、不用な物を見積もりに追加しようとしていた。 良かった点 葬儀当日のスタッフの対応が素晴らしい対応でした。たいへん満足しています。
対応が早く、忙しいにも関わらずスピーディーに対応してもらった。 結局オプションが別のものもあり追加金額が多くなった。 オプションの表示内容がもう少し分かりやすいほうがよい。 家族葬のイメージ写真が全て一緒で実際と違い過ぎたため残念だった。
遺族はなるべく早く告別式をと思って六曜の事までは気が回らなかった為、結果友引に告別式をしたが、最初の担当者の方から一言、友引と知らせて欲しかった。お金儲けだけしか考えずあまり誠意有る葬儀社だとは、思えなかった。 次、もしくは知人に紹介するのは、やめようと思った。
葬儀場の担当の方が、少し不慣れな感じがしました。返礼品も勘違いで準備できてなくて、私が気がつかなければ、そのまま渡しそびれていました。葬儀が始まる前に気がついたので慌てて準備したようです。
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