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葬儀についてわからない事が多かったのですが、質問に親切にわかりやすく回答いただけたのでスムーズに終える事ができたと思います。
突然のことで、事前準備なく迎えた葬儀でしたが、担当者が一つ一つ丁寧に相談に乗ってくださいました。手配いただいた葬儀会社の方々も誠心誠意でご対応くださり、無事に葬儀を終えることができました。本当にありがとうございました。
病院から亡くなった連絡をしてから搬送まで時間がかかった。初めての方が、寝台車を持ってくるのを忘れて、深夜早く帰りたかったがなかなか帰れなかった。初めてで仕方ないですが、この点が残念でした。
スタッフの皆様のお仕事が細やかで、 とても遺族に寄り添っていただいている気持ちを感じました。 あたたかなご対応ありがとうございました。 遺体を預かっていただく料金が他と比べてちょっと高いなと感じましたが、それ以外はとても良くしていただき感謝しています。
最初にかかってきた、電話の印象がとてもよかった。 さらに紹介いただいた葬儀社の担当者が真面目な方で良い葬儀ができました。 ありがとうございました。
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不満点 最初の打合せの際の営業が、価格を釣上げようと、不用な物を見積もりに追加しようとしていた。 良かった点 葬儀当日のスタッフの対応が素晴らしい対応でした。たいへん満足しています。
対応が早く、忙しいにも関わらずスピーディーに対応してもらった。 結局オプションが別のものもあり追加金額が多くなった。 オプションの表示内容がもう少し分かりやすいほうがよい。 家族葬のイメージ写真が全て一緒で実際と違い過ぎたため残念だった。
遺族はなるべく早く告別式をと思って六曜の事までは気が回らなかった為、結果友引に告別式をしたが、最初の担当者の方から一言、友引と知らせて欲しかった。お金儲けだけしか考えずあまり誠意有る葬儀社だとは、思えなかった。 次、もしくは知人に紹介するのは、やめようと思った。
葬儀場の担当の方が、少し不慣れな感じがしました。返礼品も勘違いで準備できてなくて、私が気がつかなければ、そのまま渡しそびれていました。葬儀が始まる前に気がついたので慌てて準備したようです。
火葬場の待ち日数が長かったため霊安室料金が高額になってしまったのが残念でした。超過分の料金が1日2万2千円は高すぎると思います。 自分たちでお化粧が出来た事と自分で用意したお花を柩に入れられた事は良かったです。 ご住職も丁寧な方を選んでいただいて良かったです
とても親切で良かった
神主さんを手配出来なかった。そのプランではなかったのかもしれないが、そうであれば別プランの提案もしてほしかった。しかしなるべくこちらの意に沿うように配慮してくれたと思う。
火葬時にお坊さんが来てくれたこと、お骨ひろいがゆっくり丁寧だったこと、細かい気遣いがよかったです。不満点は特にありません。
担当の方は親切な方が多かった
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