よりそうお葬式を利用されたお客さまの口コミ・評価 1061ページ目

提携の葬儀屋さんの対応が大変良かった

家族の突然死で翌日には警察署に迎いに行くのに途方に暮れて居たが、夜９時にでも来て頂き心強く安堵させて頂きました。

安置されてる所での面会対応や火葬場での対応が、親切で良かったです。 全ての電話対応も良かったです。

よりそうの電話口での説明は、的確でしたが、葬儀場からの担当者は、打ち合わせの際内容を熟知していなかった。告別式の前日は付き添い安置親族の面会を重視してこちらを選んだのですが、担当者は、理解してなかったのか面会費用や宿泊に追加料金が出ると初め言われたので驚いた。故人が亡くなった水曜日の朝に電話口での打ち合わせは、次の日の9時半と決めましたが、電話口で告別式の時間を11時と報告されたにも関わらず葬儀場に連絡し始めた親族友人が問い合わせても、故人の名の葬儀の報告が会場にされておらず、直ぐにお香典等の手配が出来なかったと報告を受けました。 打ち合わせを終えてからの手配と後で言われましたが、水曜日から、親族で金曜日の告別式に来れない人は木曜日の昼過ぎと相談しておりますし、そちらでお願いすると決定してるので、斎場部屋の確約、お花の設置を先にして頂きたかった。 お花の設置は、木曜日の午後遅くからでした。 告別式当日は、直家族4人(後で親族2人が駆けつけました)でしたので、司会者を付けづに、アシスタント1人をつけて頂きました。その方は、遺体が会場について家族親族でお食事もしましたので、おちゃを出して頂き、大変気の利く優しい方でした。 担当者からアシスタントを付けますと言われましたが、それはプランの運営スタッフの中に含まれたものと理解しておりましたが、後日請求書に4万円追加であります。とても嫌な思いをしております。あと、プランに会場礼状が30枚まで入ってると記載してますが、オプションで1100円の請求もある。

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その都度の連絡で、素早い対応してくれました。助かりました。

見積もりも数種類のプランで出して頂き参考になりました。前日から葬儀、火葬場まで担当の方が丁寧に対応していただきました。

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葬儀は想像以上に良かったです。 プラン等は少し不満

最初の見積もりと金額が違っていて困惑した。 でも最後のお別れのお花をサービスで沢山準備してもらって故人は喜んで空に上がって行ったと思います　ありがとう御座いました。