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病院で亡くなり、寝台車の手配をしたら相談員が4時間待ちの葬儀屋に依頼したので怒って違う葬儀屋にしてもらった。火葬場の人にご遺体が固まっているといわれた。葬儀屋の安置状態がわるい為、予定時間に火葬が終わらず20分ぐらい火葬時間が延長してしまった。火力をあげたせいで顔の骨がボロボロ。
家族がどう故人を見送るかを考える事は気持ちがあっても不安でしたか、葬儀社様にやりたい事と予算や段取り等全てを迅速にご対応頂き大変感謝しています。時間も気持ちの余裕もない中でポイントを分かりやすくご説明頂き、不明点もなく安心して葬儀を終える事が出来ました。
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ご担当者が丁寧で気持ち良かったです
当初は一日葬を考えていましたが、コロナ禍で参列者が集まれないので直葬に変更しましたが、それを快く承知いただけたこと、また施設にいた母を翌日のお別れ会までそのまま安置していただけたこと、そして丁寧に送り出していただけたことに感謝しております。
梅雨明けして、暑い中自宅でエアコンがない中 搬送など良くしていただきました。
心残りは骨壺の大きさが不満でした。小さすぎます。
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