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価格やお支払でわからないことがありましたが、丁寧に教えていただきました
初めてのことでしたし また相談から利用までの期間が1日、2日しかなかったにも関わらず 迅速かつ丁寧な対応で進めて頂き 感謝しかなかったです!! 何が良いとか不満とか以前に 家族で 自宅から送り出せた事が 故人の何よりの願いであったため 希望に添える事ができたかなと思っております!
先ほどと同じですが、お願いしてから亡くなるまで葬儀に関することは、安心していられました。 病院への遺体搬送時間が午後3時ころと言われたけれど、実際には2時に来られました。早いのは悪くはないのですが、病院へのお礼の品を手配していたので、あせりました。
葬儀担当者の方の対応が良かった。こちらのイメージ以上の葬儀になった。唯一、マイページの登録のやり方が少しわかりずらかった。
時間的余裕が無く、他社では断られた事を受け入れてやって頂けたので大変感謝しております。
プランの評価の方でも書かせて頂きましたが、対応がとても優しく、分かりやすく、嫌な感じがしませんでした。 父が亡くなり、人の言動に八つ当たりしてもおかしく無いような精神状態の中でも 今回担当して頂いた方々には、そういった対応の悪いところすら見当たらずとても感謝しております。 急遽、返礼品の追加などあった際も対応してくださり直ぐにお届けして下さったりなど本当に感謝しております。
担当者の方にはとても親切に対応して頂きました。
今から思えば、こちらは右も左も分からない(=知識が無い)ので、 とりあえず選び問い合わせたプランについても、妥当なのかは分かりません。 時系列でどんなイベントが発生し、その上でどのような選択肢があるか、と計画を立て、 結果、合致するプランがこうだ、というような提示があればもっと納得感があったと思います。 営業の方は誠実な対応をしていただけたと思いますが。
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