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葬儀に関して何の知識もなかったが迅速でありながら細かい心遣いをいただきとても感謝しております。直葬なのに斎場にて故人との顔合わせの時間を設けていただけたのがとても嬉しかったです。 一点だけ残念なことは、母がコールセンターに香典の返しの相場を聴いただけなのに、カタログに全部書いてありますと強い口調で事務的な対応をされたと怒っておりました。 私としては今後もお世話になりたいです。本当にありがとうございました。
下請けの対応。
対応が凄く良かった 花のオプションが値段が高い
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父の時は、母が全て執り行っていたので、恥ずかしながら、知らないわからないことだらけの私に電話相談の時も式の打ち合わせの時も丁寧に説明して頂きました。なのに、後から質問がでてきてお電話しても、すぐ対応して下さいました。また式の時も丁寧に対応して下さいました。
遺体安置所が自宅から近くで、面会出来たのが良かった。
飾りつけの押し付けが無かった事、 自分たちが選択した内容を全肯定して安心させて下さったところ。
初めてのことで、わからない事ばかりなのですが、もう少し説明だったりがあればと感じました
最後まで丁寧に寄り添っていただきました
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