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担当者の方が丁寧であった。
ドライアイス運搬時の人の説明が早口で、安置方法が(聞いていなかった)傷みにくいやりかたがある、とか、父か不信感。勘違いして死亡届けを先に市役所に持っていってしまった。 その後相談の方説明で良くわかり、火葬式のスタッフAさんはとても気をつかって頂いて、なおかつテキパキと動いてくれました。アフターサービスの説明、本も頂いて良かったです。葬儀社Aさんでよかったなと思いました。
最初は家の近くの葬儀社にお願いしようかと思いましたが、お値段的にとても良心的でプランも細く選べ、また初めて問い合わせのお電話した時にとても丁寧な対応して頂いたのでそのままこちらにお願いする事にしました。 実際に来ていただくまはでお値段的にもお安いので流れ作業のような事務的な感じなのかと思っておりましたが、とても心のこもった丁寧な対応していただき、また色々な事を教えて下さり、予想もしていなかったほど細やかな気遣いで良くしていただき本当に有り難かったです。ありがとうございました。
高齢の父で看取り介護期でした。大体の葬儀プランは考えていたものの具体的なことの相談を生きている間にすることには抵抗がありました。貴社と他社の2本立てでサイトより内容を拝見しておりました。死亡日が予定できないこと、コロナ禍で面会もできない為、私以外の家族の集合を死亡報告を受けてからにしたこと、急なことばかりでしたが、こちらの希望に沿ってご提案いただき、またその後のフォローまでいただき有り難かったです。ご紹介いただいた葬儀社の丁寧な対応にも感謝いたします。
電話口の対応人を惹きつける話し方。 2箇所案内されて1つを選んで来てもらったが待つ時間が長かった。ドライアイスを取りに行く時間がかかったと説明された。 次の日もドライアイス、尚香などを午後早いうちに持って来ると言ったが遅かったように思う。そもそもなぜ午前じゃなく午後なのか。火葬当日もなかなか来ない。連絡もない。言い訳が清掃車がいた為来れなかった。などが少しやきもきとした点です。 良かった点は知りたい事を教えてくれたこと。
よりそうさんから下請けさんにかわって、相談したスタッフの対応と価格が上がり過ぎた。式自体の対応スタッフは良かったです。
担当の葬儀社の方はとてもよかったです。このかたになら機会がありましたらまたお願いしたいとおもいました。 不満があるといえば、おもったよりお花も少なく少し元気のないお花があったことくらいです。
葬儀社の方の対応はとても良かった。 親切に色々教えていただきました。
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