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色々迷うことも多かったのですが、担当の方にアドバイスいただき満足のいくお見送りができたので感謝しております。
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よりそうさんが窓口になり、葬儀社さんとマッチングしていく仕組みなのかなぁと理解しました。合っていますでしょうか。 我が家はとても小さな葬儀でしたが、ご紹介いただいた葬儀社のスタッフAさんというご担当者さんがとてもよい方で、親身になって寄り添ってくださったり、お坊さんもお寺さんをもつお坊さんをお手配くださったり、ありがたかったです。 よい形で母を見送れました。ありがとうございました。
コーディネーターの方には的確に色々と教えて頂き、大変助かりました。
寄り添ってくださる感じが、どの場面においても感じられました。
最後の司法書士等の紹介のためのお電話、とても不快でした。急いでると私がお伝えしたとは言え、紹介をお断りしたらそれまでの丁寧さを欠いた切り方をされました。それならお話聞くんじゃなかったと思いました。
対応を早くしていただいたことや、わからないことだらけで困惑している気持ちを察してくださり、心配していたお通夜や納棺などの段取りやその後のやるべきことの資料などをいただけたり、僧侶へお渡しする封筒を用意してくださり、本当に助かりました。
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