火葬式自宅安置プランの口コミ・評価

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特になし

わかりやすく、本当によりそってくれました。 ただ頼んだ葬儀社さんがあまり良くなかった。プロだと思っていたのに残念です

安心してお任せすることが出来ました。

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わからないことばかりでしたが担当者さんがよくやって頂いたので頼んで良かったです。

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葬儀社との始まりの部分でトラブルがあったが、その後の対応には満足できた。 葬儀社の方にお礼を伝えたいです。 ただ、よりそうのオペレーターのスキル・対応に物足りないことがあった。 クレームをした際の担当「スタッフA」さんは、 声のトーン・スピード・説明の分かやすさ等々、完璧でした。 他のオペレーターでしたら、問題がもっと大きくなっていたかもしれません。 他のオペレーターは男女を問わず、丁寧というか回りくどいという感じで、 説明内容も今ひとつでした。（こちらに余裕が無かったからか） 日々大勢の顧客の相手をしているので、万人向けの対応は無いと思います。 相手に応じた対応ができるように、スキルアップを図ってください。 「スタッフA」さんにも、是非お礼をお伝えください。

プランの説明がわかりやすかった

よりそうの見積と実際に来た葬儀屋では遺体搬送代が割増(片道が往復に)されていた。 直ぐによりそうに連絡して対応してくれた。 慌ただしいなか、このやり取りが無ければ100点満点でした。パートナー葬儀社に対しては不信感が残りました。よりそうに連絡する事を知らなければ言われたままの増額支払いになっていました。知人に紹介しても同事案が発生する可能性があるならば躊躇います。

支払いのアドレスが送られてくるのが遅かったの不満だった。