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対応は早いと思いましたが電話対応と直接対応の温度差が違うとかんじました。 同じ説明を受けても対人のほうがこちらの不安要素を感じとってくれ細かく砕いて説明をしていただきました。 電話だとこちらが不安要素を説明しなければ答えてもらえないとこで中々もどかしくかんじました。
手際よく、親切だった。
全くわからない状態で 質問したい事なども纏まらない会話だったと思うのですが 親切に根気よく教えてくださって 助かりました。 説明などをよく読めば書いてあったのかもしれませんが オプションでかかるものは 別途料金がかかる旨をはじめに言っていただけると よかったかなとおもいます。
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お坊さんのお経時間が短すぎたのと火葬場で顔を見てのお別れが10分と聞いていたが担当の方から顔を拝むようにとの指示がなく参列者が顔を見たいと言ったからそうしてもらうことになった。 打ち合わせと違ったのは残念
お寺に持参して頂けるはずが持参して頂けなかった
最小限の費用で早急に対応していただけて良かったです。
葬儀段取りは逝去後すぐに依頼することになるので、掲載広告内に基本プランだけでなく、プラン内容(意味合い、用語の、説明含む)や、追加オプションに関わる内容、金額の掲載、安置場所や納棺士に関わる説明があれば、故人のための葬儀プランを多様に選択可能になると思います。
中には ちょっと頼りなげな方も居て、特に 川越斎場に移す為に来て下さった方たちは 、車へ運ぶのに四苦八苦されていて、私達がアドバイスする程でしたが、 不快な思いをする事はありませんでしたし、納棺師の方には 特に丁寧にして頂いて、お願いして良かったと思いました。
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